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2.故障公開 1,接單:分店店長派單,維修接單,2,信息確認:維修接單后,首先電話核實客戶信息是否正確,確認信息的內容包含:客戶姓氏,客戶地址,電話,報修的電器及故障現象等,并與客戶預約上門服務的具體時間,3。價格公開;
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重來沒有對空調進行過保養,殊不知空調不保養易使人產生,還會造成空調故障的發生,空調漏水就是比較典型的問題,長期不保養,空﷽氣中的灰塵,細菌匯集到空調過濾網上,空氣不能經過濾網到蒸發ℱ器釋放熱量,風量減小。
服務承諾:
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2、嚴格按照維修 冷凝器線圈與散熱片是否清潔,3,系統中致冷劑是否充足,空調沒有氟或氟不夠用的表現,一定是空調不制冷,判斷空調是否缺氟,*簡單的辦法就是在空調工作時,觀察一下空調內外機連接處的兩根銅管,如果一根銅管上有很多水滴。及操作規程維修,確保維修;;
3、維修車間及前臺接待節日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修;
4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修;
5、經我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心負責返修。
上門維修服務流程如下:
(電話預﷽約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)
應重新擴口,否則會漏氟,*,檢查控制線是否有短路,斷路現象,在確定管路,控制線,出水管良好后,把它們綁扎在一起并將連接管口密封好,過墻時應𝔉兩個人在墻內,外配合緩慢穿出,ඣ避免拉傷,連接好管道與內,外機。


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