上海頤勤數碼科技有限公司

上海頤勤數碼科技有限公司——致力于為您提供低價、高質量、高速度的文印辦公設備系統！

我公司是集辦公設備（復印機、打印機、傳真機等）租賃、銷售、耗材、維修為一體的專業服務公司。

ꦐ我公司以精湛的維修꧃技術、完善的服務、合理的價格取勝市場，我們會以“熱情、優質、快捷”的服務來滿足客戶的需求。

我公司成立以來本著服務第一、客戶至上的宗旨贏得了廣大客戶的信賴和支持，使我們的業務得到迅速發展。

【專業的技能培訓與嚴謹的考核制度】：

1、營業人員每年須通過專業技能💮教育培訓，不斷充實產品專業知識和最新產品動態，以便提供顧客最佳的售前服務。2、服務人員每月進行專業維修水平探討，我司每季度對服務人員嚴格考核，讓服務人員得到第一🌄手維修資料。

公司以上海地區為中心，行銷網點遍及上海各地區，緊密的行銷網絡，ꦏ專業的售前、售后服務體系，充足的耗材和配件儲備。 使得我們貼近顧客，就近服務，讓顧客真正享受“專業、快捷、親切、輕松”的服務。

本著為顧客提供高速、輕松的辦公環境，公司將不斷積累成功的經驗、努力探索、積極進取，以優質🦋的服務、領先的科技、專業的素養、完善及時的售后服務。

在業界樹立“精誠服務，讓顧客辦公更輕松”的企業形象，贏得廣大顧客的信賴！

我們的宗旨：讓顧客買的稱心，用的省心。

【完善的服務制度】：

服務分為三階段：（定期保養服務作業、叫修服務作業、服務稽核作業）

一、定期保養服務：

1、保養100%達成，這是對顧客的承諾。

2、每臺機器都建立服務記錄，記錄機器所發生的故障，讓𝕴你隨時了解機器狀況，可以事先告知顧客耗材使用情況，減少機器停止運行影響公ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ司正常工作。

3、為顧客機器建立服務單，以便顧客確認保養的品質。服務單需由貴公司簽字ꩲ確認，服務單必須復印帶回公司與服務記錄💖一并保存，當遇到疑難問題時可提供協助，以提高服務品質。

二、叫修服務作業 ：

1、叫修可當日完成，也可預約時間。

2、追蹤叫修品質，填寫服務卡、登記通知時間、到達時間及完成時間。

3、服務后電話回訪，確認顧客是否滿意。

4、充足的配件庫存，避免缺少配件給顧客造成損失。

5、如無法當日，可提供顧客代用機服務。

三、服務稽核作業：

1、顧客風評調查：不定期寄發意見調查函，隨時追蹤顧客風評。

2、凡與顧客抱怨有關之同事，公司主管1個工作日內解決、公司設有投訴電話或登入本公司官網

三、經營理念

1、我們力爭打造上海辦公設備租賃、辦公設備采購、辦公設備維修行業領先品牌，宣傳現代辦公理念。

2、我們不斷完善辦公設備租賃、辦公設備采購、辦公設備維修，提供優質服務，滿足客戶需求。

3、我們的使命是為客戶創造出更輕松的辦公環境，更具品質的辦公設備。

4、我們的服務理念是對客戶負責，對企業負責，對個人負責，互惠互利，雙向共贏。

5、我們倡導誠信、服務、質量、保障的同時，更倡導提升與改變人們的工作效率和辦公室費用省💜💫錢觀念，從而方便用戶，更好的為用戶服務。

6、我們的目標：你的滿意、我的效率、持續發展、誠信經營。

7、我們的市場指導方針是在以誠信為本，根據市場需求不斷調整辦公設備租賃方案，堅持新技術的基礎上，強調營銷策略創新以及人員培訓，💎激發員工潛力，節約運作成本，增強企業競爭力，維持企業和客戶的可持續發展。

四、售后服務承諾

1、您的機器在哪里，💫我們的服務就在哪里。優質的服務與您一同邁進數碼先鋒時代，相信頤勤會在您事業發展的進程中，成為您忠誠、可信的朋友。

2、保養原則：合同客戶，每月定期上門保養，保養時間最少20分鐘。

3、叫修時效：市區2小時內到達現場進行維修，4小時內解決故障，保證基本上能使用。

4、供貨時間：正常營業時間周一到周六8：00-17：00，4-8個工作小時內送達目的地。

5、過保顧客：保修過后，顧客可以采用和我公司簽約服務方式，享受第一時間派工。

6、耗材保證：在正常使用情況下（5%的覆蓋率），對本公司所銷售的耗材均保證張數，不足印量部分將給予補ꩵ償。

7、配件保證：在正常使用情況下，對本公司所銷售的配件均ꦦ保證品質和壽命，♓不足品質和壽命將給予全額或免費在更換補償。

【主營品牌】：夏普、佳能、松下、理光、東芝、柯尼卡.美能達、富士施樂、京瓷♕、震旦、惠普、三星、兄弟、聯想、方正、映美、愛普生等。