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家電維修收費服務于統一,為消費者提供安全統一保障!總收費公司根據人工費,材料費,上門費,路程費,維修難度等情況收取。
(注明:收費只提供參考,具體根據電器型號,產品編號,配件型號,維修難度,路程距離,各地每年物價的不♛同而有所變化統一酌情收取)

收費根據從事家電生產、制造、經營、服務、安裝、維修、回收再利用等業務的企業或組織機構,各地同業協會、學會,家電服務維修的相關、科研、教育、培訓、檢測、認證、🎐傳播媒體等單位和🎐組織機構,家電服務維修的、調查、等服務的單位,以及個人組成。濮陽市榮事達凈水器上門維修-華龍區快速上門

家用電器三包規定
 
銷售者、維修者、生產者責任與義務
條   
    為保護消費者的權益,明確銷售者,修理者,生產者承擔的部分商品的修理,更換,退貨(以.下稱為三包)的責任和義務產品法》消費者權益保》及有關規定制定本規定。
第二條
本規定所稱部分商品,系指《實施三包的部分商品目錄》以下簡稱目錄)中所列產品。目錄由產品部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和,由產品部門發布。
第三條
列入目錄的產品實行誰經銷誰負三包原則。銷售者與生產者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條
目錄中規定的指標是履行三包規定的基本要求。鼓勵銷售者和生產者制定嚴于本規定的三包實施細則。本規定不免除末列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高于列入目錄產品三包的責任。
第五條 銷售者應當履行下列義務:
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應開箱檢驗,正確調試,介紹使用事項、三包及修理單位,提供有效和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的投訴,并提供服務。
第六條 修理者應當履行下列義務:
(一)承擔修理服務業務;
(二)銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元件和零配件。認真記錄故障及修理后產品狀況,保證修理后的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質理的查詢。
第七條 生產者應當履行下列義務;
(一)明確三包。生產者自行設置或者修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證修理費用。保證在產品停產后五年內繼續提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或間接的查詢,并提供服務。
第八條
三包有效期自開具之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第九條
產品自售出之日7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按價格一次退清,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條
產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條
在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的維修記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條
在三包有效期內,因生產者末供應零配件,自送修之日起超過90日末修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然后依法向生產者、供貨者追償或者按合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
第十三條
在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者無同型號同規格產品,消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品,消費者不愿調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具之日起退貨之日止,其中應當扣除修理占用和待修的時間。
第十四條
換貨時凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。
第十五條
 在三包有效期內,除因消費者使用不當致使產品不能正常使用外,由消費者免費修理(包括材料和工時費)。對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然后依法向生產者或銷售者追償,或者按合同辦理。
第十六條
在三包有效期內,提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。
第十七條 屬下列情況之一者,不實行三包,但可實行收費修理:
(一)消費者因使用、、保管不當造成損壞的;
(二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
(三)無三包憑證及有效的;
(四)三包憑證型號與修理產品型號不符合或者涂改的;
(五)因不可抗拒造成損壞的。
第十八條
修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。
第十九條
銷售者負責修理的產品,生產者按照合同或者協議一次撥出費用,具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委托或者修理者的,其修理費用的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他地方或者自行設置維修網點的,由生產者直接提供修理費用。
第二十條
生產者、銷售者、修理者。倒閉、兼并、分立的,其三包責任按有關法規執行。
第二十一條
銷售者、修理者、生產者末按本規定執行三包的,消費者可以向產品部門或者公商行政部門申訴,由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決,還可以直接向。

 
消費者須知
一、
    消費者買到不符律規定要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。“誰經銷、誰負責”。
    消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時,可以向消費者協會、協會用戶會和其他有關組織申請調解,有關組織應當積極處理。
    在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任,如修理者在法定期限內未 能將產品修復;生產者自己承諾對產品實行三包;消費者要求對產品修理,銷售者已委托維 修者進行修理的等等。按照新三包規定,銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定,免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理, 而免除自己的三包責任。
  二、三包產品范圍
  1、實施三包。
  2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由有關部門制定和。將根據 消費水平的,采用《實施三包的部分商品目錄》的形式,逐批公布三包產品適用范圍。
  3、進口產品同樣適用于新三包規定。
  4、未納入新三包規定的產品,出現了問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并 賠償由此而受到的損失。
  三、三包責任范圍
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
  1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
  2、不符合明示采用的產品要求;
  3、不符合以產品說明、實物樣品等表明的狀況;
  4、產品經技術行政部門等法定部門檢驗不合格;
  5、產品修理兩次仍不能正常使用。
  四、三包責任時間規定
  1、“7日”規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 “15日”規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。
  2、“三包有效期”規定:“三包”有效期自開具之日起計算。在發布的批實 施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別分半年至一年,主 要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑 修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修 理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
  3、“90日”規定和“30日”規定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件, 自送修 之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
  因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修 理者承擔。
  4、“30日”和“5年”的規定:修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上,生產者 應保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
  5、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以后購買列入三包目錄產品,消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
 ,提醒廣大消費者,在三包有效期內,消費者依法辦理修理、換貨、退貨時,要以購貨 及三包憑證作為依據。因此,在購買產品時,一定要銷售者出具,檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時,要帶上三包憑證和有效;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
  對于已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不愿調換同型號、同規格產品而 要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
  折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
  折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具之日起至退貨之日止,扣除修理占用時間和無零配件 等待維修的時間。
 

實施辦法:
一、凡在從事家電維修的企業(包括家電生產企業的服務機構)均實行等級收費。
二、維修服務收費應充分體現優質優價的原則,促進公平、公正、合理的市場競爭機制。
三、維修服務收費應按規定(在其經營場所的顯著位置)實行明碼標價及公示其它相關事項。做到價目齊全、內容真實、標示醒目、字跡清晰。
四、維修企業應當保證向客戶提供與其收費相符的服務內容,杜絕只收費不服務或多收費少服務等欺詐行為。
五、維修企業對客戶的費用結算應出具正式。中應如實寫明檢測部位和修理項目的具體品名、型號、數量、單價和總結算費✨用。

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備注:
一、收費配件價格只提供參考依據,因生產時間以及型號和編碼不同配件價格會不一樣。
二、具體維修費用具體根據電器型號,產品編號,配件型號,維修難度,路程距離,各地每年物價的不同而有所變化統一酌情收取。
三、收費公式:總收費=根據人工費,材料費,上門費,路程費,維修難度等情況收取
四、安裝用戶可自備管材(公司不負責保修)。2米以內免收人工費(直接與熱水器鏈接的管路),超過部分按20元/米收費
五、維修收費服務于統一,為消費者提供安全統一保障
六、本的未盡項目可按維修難度與有關類似項目進行比價計費。
七、保修責任:正常保修3個月到1年,保修期限根據所需換什么材料決定。
八、問題:稅務局需要繳納稅收7%+快遞費,保修憑證免費提供。

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