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沁園洞察到孩子是一個家庭乃至整個社會的希望,在某種程度上,孩子=未來,因此,沁園集團將品牌使命定為:“讓每個孩子獲得純凈健康,讓每個家庭對未來更有信心”。為了將品牌使命付諸行動,在世界水日這天,沁園正式發布了“致凈新生”計劃,為新生寶寶及家庭帶來純凈新生好禮以外,也將在全年推動更多的行動,來守護水資源以及讓更多人獲得安全純凈的好水。
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【服務流程】:
(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維
修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)維修服務網點_致力
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【沁園凈水器維修服務承諾】:
1、【價格透明】采用全國統一的計價器服務,杜絕黑維修;
2、【質量保障】所有維修項目均享受質保,讓您沒有后顧之憂;
沁園將服務重要性提升到做產品的程度,賦予服務同樣的品質。沁園不僅建立了CSM客戶管理系統以管理消費者的數據,更建成了百人規模的電話呼叫中心,并對服務團隊進行嚴格的考核,以提升服務品質。
3、【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓;
4、【服務全回訪】所有服務全回訪,服務質量雙保險;
報修受理服務:電話報修,上門檢查,出具維修計價器據實報價,維修故障提供保修。
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【選擇我們的理由】:
(1)維修師傅30分鐘極速上門。
(2)服務維修公開;故障明細公開;價格公開透明。
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(4)先檢測,計價器報價,客戶同意后再開始維修。
(5)師傅維修之后用戶驗收完才算維修完成。
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(7)所有進行的維修都將進行詳細的記錄備案,存放至我司的派單系統內。
