東研凈水機換濾芯電話、東研凈水機維修電話、上門檢測水質

北京東研凈水機維修電話、東研凈水機換濾芯、東研凈水機上門檢測水質

一.準備工作

1. 檢查工具箱:各種工具、備品是否準備齊全,完好無損,并需分類擺放整齊。

2. 檢查著裝  :(1)佩帶服務工牌,統一著裝,并且穿戴整潔。

              🐲(2)注重個人形ꦐ象,提升公司信譽。

3.聯絡客戶  :(1)跟客戶預約安裝時間,確定安裝詳細地址及具體接待人。

        ♚   ; &nbs🐽p; (2)確認客戶購買的產品型號及其附屬產品。

     &nbꦯsp;        ;(3)對待特殊的安裝要求及需改動安裝的客戶,應多角度溝通了解,做到心中有數,備好所需材料,以免延緩安裝(或維修)進度。

二.上門服務

1.提前十分鐘到達安裝地點,再次整理著裝,梳理儀表。

2.輕輕敲門(先兩下,后三下)或點按門鈴(一次或兩次),聲音不得急促、連續,耐心等待客戶開門。

3.門開后,需主動禮🌳貌地向客戶問好:“您好,請問這是***家嗎?”得到確認后馬上自我介紹:“我是**公司服務部的,叫***,꧅是上門為您安裝(或維修)凈水設備的。不好意思,打擾了。”

4.在得到客戶認可后,方可套上工作鞋套進入客戶室內。注意腳底和工具箱不得劃傷地板。

三.安裝前準備

1.與客戶確認購買的✨產品型號、顏色等,檢測水源、電源及水質是否符合安裝要求。如發現異常及時與𝓀客戶溝通、商討,盡快拿出解決方案。

2.根據現場狀況與客戶共同商討,確認安裝方案。(安裝應維修方便,布局應合理美觀)

3.當與客戶意見有分歧時,以客戶滿意的方案為主。

四.實施安裝

安裝方式應嚴格遵照各產品型號的《安裝流程及要求》來實施。

五.檢測調試

1.產品安裝完畢后,須依次對管路、部件進行檢測,確認;以免松動、漏水、破損狀況發生

2.打開進水閥門。

3.打開自來水開關,確認機器開始工作。

4.檢查管路,機器部件,用紙巾沾拭接頭有無滲漏現象。(如有滲漏,關閉進水閥門,維修或更換部件)

5.檢查造水是否正常(如有不正常,尋找原因處理、解決)。

6.試機30分鐘。在試機期間,邊觀꧂察機器運行情況,邊整理工作現場;然后向客戶詳細介紹產品性能、使用方式及注意事項。