北京濱特爾凈水機上門維修電話 換濾芯（全國統一）

北京濱特爾凈水機上門維修電話 換濾芯 凈水機等水處理設備

服務體系的基礎要點:

    💯1、 告知:在產品說明書的編輯過程中加入產品設計及服務的理念,對終客戶直接闡述;

    2、 網上在線實時服務:建立🥀完備的服務性網站,提供相應的終端遠程服務,包括服務維修操作手冊,常見問題解答;

    3、 聲訊服務4、 現場服務5、 反應速度以及服務效率

五、建立服務體系大致步驟分為以下幾個階段:

(一) 籌備階段

    在服務體系ꦇ建立前期需要做大量的籌備工作,也就是為建𓆉立良好的體系做好基礎的準備和保障工作,其中包含了:

1. 產品定位;

2. 成本核算;

3. 風險評估;

4. 銷策略以及發展方向;

    服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下,銷量是基礎條件。

(二) 組織階段

    在基礎條件達到的情況下我們在組🦋織建設體系的階段就需要為前期運營做好準備:

 &🐓nbsp;  1. 通過部分數據分析市場分布,大致擬定初期目標市場針對性的優先建立服務部分網點;

    2. 詳細評估網點建設以及產品質量有可能會產生的成本及風險൲,歸入產品成本(包含人力成本);

    3. 擬定網點建設模式,合作模式以及區域代理標準;

    4. 詳細分析并過濾洽談方式以及相關資料整理成冊,擬定專業🐠話術,培訓業務𝕴員,開展初期的商務接洽;

(三) 運營階段

  ꦿ  1、 成立獨立的話務專線(提供全方位包括產品設計、技術、服務等與企業或產品🅘相關的專業咨詢);

    2、 通過組織階段初𒐪期的商務接洽,繼續優化洽談條件,合理考慮及分配資源以達到促進合作的條件;

    3、根據初期商務接洽的結果總結并持續開發擬定待開發區域網點,在過程中不斷總結并匯總已開發區域網♐點聯絡方式、地區以及規模概述;

    4、優化提高雛形體系服務質量以及工作模式,提高工作效率(重點協調 公司中心與網點 💯之間快速反應機制);