三菱電機空調**全國*號碼總部預約**客服績效考核方案

 鄭重承諾:配件*原裝原廠配件并且全網價格,24小時預約服務,2小時上門維修,故障不能解決不收任何費用,所修機器故障部位免費保修三個月。
 

三菱電機空調**全國*號碼總部預約**客服績效考核方案
 
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由創維來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務模式 :上門-服務時出示“星級服務資格證”
4、推行“全程管家365”服務
1)“全程管家”定義:在全年365天里,創維“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待 用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到創維當地的服務,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。
2)“全程管家”服務內容 售前上門設計 售中咨詢導購 安裝調試 定期維護保養 .