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吉首格力空調吉首格力空調服務
只要您撥打公司小時報修熱線 ,本公司將*時間竭誠為您服務。
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吉首格力空調服務范圍:,各個區城
吉首格力空調服務中心自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,的經濟效益和社會效益不但具有豐富的維修經驗, 維修服務中心始終本著,本公司將*時間竭誠為您服務。
吉首格力空調服務范圍:吉首各區。
以“服務,及時快捷,使用戶滿意,為用戶創造價值,讓用戶感受親情”為內涵著力打造眾口皆碑的吉首格🎃力服務“陽光服務”品牌。以服務促進銷售,以形象展現吉首格力維修中心的風采,是我們一直堅持的宗旨。
我們的服務區域;吉首, 乾州,經開區,及周邊鄉鎮,花垣縣,龍山縣,鳳凰縣。專業技師,專業維修,格𒅌力空調不制冷,效果差,不通電,開機顯示E,E,遙控失靈,空調加氟,維修清洗保養等。
圍繞“誠為大,信為友”的服務宗旨,用戶提供快捷,優質的服務。
“五心級”服務承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意率達到* 。
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不ও漏掉一個問題,不放過一個細節。
四個要素:工作要主動;關懷要真誠;反應要快捷;服務要周到。五個到位:服務意識到位;服務思想到🎀位;服務技術到位;服務管理𝓡到位;服務傳播到位。
吉首格力空調統一維修熱線,
吉首格力空調服務承諾;
、認真履行*及企業制定的相關制度規定。
、【吉首格力服務電話;,全天候為用戶服務。
、對用戶提出的服務需求分鐘內做出答復,小時內上門維修。
、免費為用戶提供使用咨詢。
維修精神:求真務實,與時俱進
理念:誠信、質優、共贏
發展理念:有市場、有效益、謀求永續發展
質量理念:精益求精,嚴格規范
人才理念:以人為本,人盡其才
服務理念:客戶至上,真誠溝通
吉首格力空調維修服務電話;
【理念】:服務有規定,追求無止境!
【服務宗旨】:用戶的需要高于一切!
【服務承諾】:有問必答,有求必應,有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標準。
【四個認真】:認真對待每一次報修,每次報修必須回復;
認真做好每一項信息疏理,每個信息必須全面反饋至各個環節;
認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;
認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
個主動: 【走訪客戶要主動】,溝通交流要主動】,提供服務要主動】,解決問題要主動】。
個統一: >*<統一服務承諾 >*<統一服務用語>*<統一技術培訓>*<統一用戶檔案♚>*<統一配件價格>*<;
吉首格力空調服務中心,
格力空調服務規范:
一個目標:讓用戶感動
兩條理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷
三全要求:
全天候——小時熱線咨詢,小時報修解急,小時維修到位,天服務不間歇;
.全方位——全面提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及的巡檢、維修、保養服務;
.全專業——*級服務隊伍,專業的服務工具,%專業服務,確保服務質量。
四個不漏:
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期回訪。
吉首格力空調維修服務電話;
格力服務保修政策‘’
一、保修服務政策
、以用戶產品保修卡上注明的“三包”規定期限實行保修服務;
、符合“三包”規定范圍的產品應免費維修,“三包”期外的產品應向用戶合理收費,不得亂收費;
、產品維修后,同部位的保修期之修復起個月,在此期間如發生重復故障,應免費為用戶服務;
、如用戶不能提供保修卡和購機收據時,可根據機器出廠時間向后推遲三個月計算購買日期。
四、非保修范圍
、因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的;
、由于自行運輸、拆卸、位移或非特約單位拆卸等造成損壞的;
、無保修卡及有效收據或購買憑證,且無法證明屬于包修期內的;
、保修卡不符或涂改的;
、因不可抗拒、自然災害等因素造成損壞的;
吉首格力空調服務中心,
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