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鎮江美的空調維修中心
定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪,了解產品的使用情況,征求用戶對產品在設計,裝配,工藝等方面的意見。,服務必須貫穿于整個企業活動,而非僅停留在*終的服務。
鎮江美的空調已成為人們日常生活中必不可少的煤氣灶,隨著用戶的增故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便鎮江美的空調服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。服務范圍:鎮江美的空調各城區
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鎮江美的空調服務承諾:
1(1)嚴格按照修理*及操作規程修理,保證修理。
(2)嚴把配件關,根絕偽劣配件以枷舊配件的運用。
(3)服務24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假上不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。不夸張毛,根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛判別、技術毛回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛,力求當天完結修理。
(6)經我中心(鎮江美的空調市區修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為12個月,在保修期內如因或更換配件出現問題,我中心擔任返修
(7)客戶在我中心修理過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞情,向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的電話,期待客戶及有關部門咱們的效勞作業.
