桂林格蘭仕空調維修中心電話(各區24小時站點)400熱線中心

桂林格蘭仕空調維修中心電話(各區24小時站點)400熱線中心

格蘭仕空調服務中心-格蘭仕電器維修電話:
一、免費安裝規定
凡購買格蘭仕的掛壁、落地、嵌入式分體空調的用戶均可憑下述有關憑證享受一次我公司提供的市內免費上門設計和安裝服務。
能提供《格蘭仕空調安裝認可單》及條形碼安裝結算聯和《格蘭仕空調保修卡》
能提供有效的購機發票和購機證明;
必須由格蘭仕空調特約技術服務部進行安裝。
免費安裝不包含的內容(可與安裝單位協商交費)
用戶空調要求加長連接管道,總長在8米內的應免收人工費,但材料費和補充制冷劑的費用應由用戶承擔;
超過4層樓以上的墻外施工,安裝單位與您協商收取一定的高空作業費;
空調搬拆移位和重新安裝需向用戶協商收費;
移動空調鉆排氣口洞;
規定的有效憑證缺任何一項的。
市外上門安裝和保修期外上門維修,您需要按安裝維修人員來回的交通費用支付交通費,或按1元/公里的參考標準與格蘭仕特約技術服務部協商擔負交通費用。
二、免費保修規定
購格蘭仕空調的用戶憑有效憑證可享受我公司提供的“整機包修六年”的承諾服務,其它按有關部門頒發的《部分商品修理更換退貨責任規定》執行;商業用途整機保修12個月(商業用途包括但不限于酒店、飯店、娛樂場 所、機房,以及空調產品長期運行)。
三、產品退換規定:
參照*有關部委頒發的《部分商品修理更換退貨責任規定》執行。
四、不屬于“三包”維修服務范圍內的內容(實行收費服務):
因用戶電源電壓不穩,超過空調器使用電壓范圍或線路連接不規范,不符合*安全用電標準造成空調損壞的;
因用戶使用不當、保管不善而損壞的;
非我公司指定的格蘭仕空調特約技術服務部安裝、維修而造成損壞的;
沒有《格蘭仕空調保修卡》 A 聯和購買憑證以及未辦理保修手續的;
保修卡的空調型號、機身條形碼與所修的空調型號、機身條形碼不相符的;
機身條碼不清晰、無機身條碼無法通過*CRM系統查詢到該機器相關信息的;
《格蘭仕空調保修卡》A 聯或購機發票經涂改的;
我公司降價銷的在《格蘭仕空調保修卡》或機體上已印上“等外品”“處理品”字樣的空調;
超過保修期的空調;
延保金卡是一機一卡,用戶可憑延保金卡原件、發票原件及機身條碼享受延保金卡上的保修范圍及期限;若延保金卡、發票原件及機身條碼缺失任意一個延保均不能生效。
不可抗拒因素(如:雷電、地震、火災、水災等)造成損壞的;
我公司承諾的服務項目和內容;
遙控器保修12個月,如屬個人損壞的,不屬保修范圍。
五、格蘭仕空調用戶投訴途徑: