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一、報修流程:
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在線/電話預約>登記受理并派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查并出示報價>工程師維修>
用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>回訪>對服務評價>進入保修。
二、報修說明:
【極速上門】節假日無休,24小時服務,1分鐘預約,工程師快30分鐘極速上門
【價格透明】采用全國的計價器服務,無隱形消費,杜絕黑維修
【質量保障】所有維修項目均享受質保,讓您沒有后顧之憂
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓,統一服裝,持證上崗
【服務全回訪】所有服務全回訪,服務質量雙保險
(1)嚴格按照維修及操作規程維修,確保維修質量。
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(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,
保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(維修中心)維修的機器一律實行保修,
在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題我中心負責返修。
