2022-12-07 09:24:13 編輯:百修網 閱讀量:1130
不論是買名牌手表還是買奢侈品包包,最無語的事情你覺得是什么?
我認為最無語的事情就是的態度和服務。
去年10月份,楊先生在杭州大廈買了一塊蕭邦手表,花了2💎3萬多元。到今年2月份,手表已經第二次送修了。
楊先生說那塊價值23萬多的蕭邦手表,已經交給了專柜送修。他拿出兩張照片介紹道,手表是去年10月3號在杭州大廈D座的蕭邦♍手表專柜購買的,戴了不到一個月時,第一次發現手表🍌有問題。
楊先生:“起霧進水ꦗ了,第一次維修說保證給我弄好,第一次拿回來,春節戴了沒幾天,又起霧停止了。我懷疑表有質量🐽問題的。”
第一次故障維修,手表送修了一個月,取回后一直戴到春節期間,手表又出現了起🦋霧的問題,這次還停走了。
楊先生拿出第二次送🔜修的單據,維修原因寫到日歷停止、表盤進水、停止走時。工作人員告訴他,手表故障的原因跟進水有關。
楊先生:“進水不可能進水,最多生活洗洗手。”
楊先生認為,日常洗手不應該導致手表進水,他希望把手表退掉,但門店方面沒有同意。
工作人員表示,根據之前兩次的檢測來看,手表的防水性是符合標準的。
“經儀器檢測氣防通過,就是說本身防水性是沒有問題的。(機芯為什么會進水?)氣防通過不代表使用過程不會進水,密封圈是不防水蒸氣的。(氣防通過為什么會進水?)生活防水30米,不是說放到水下30米檢測,是一個實驗室在壓力值儀器中。做大氣壓力值測試,比方30米測試會有標識是幾個帕,通過就是OK的,我打個比方說水壓沖下來的時候,壓力值已經超過了大氣壓值,或者游個泳,手劃動拍打水面瞬間壓力值已經很高了。(顧客說洗手的時候)🎉這是楊先生表述的,但是我們測試是好的,具體使用情況我們也沒辦法去核實。”
門店工作人員認為,兩次手表故障,都和人為使ဣ用情況有關,針對目前的情況,他們可以給楊先ﷺ生這塊手表延長保修一年并贈送一次保養。但楊先生沒有接受,表示暫時不會拿回手表,考慮走法律途徑繼續維權。
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