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【優瑞經營理念】:
誠信服務,顧客至上 服務標準:你的滿意是我們的服務宗旨 服務承諾:顧客至上,服務周到,誠信服務,未修好一律不收維修費。 服務作風:快速反應閃電行動達到精修快修 服務目標:服務零缺陷,客戶*滿意,客戶的滿🐷意是我們大的收獲。
【服務承諾】:
專業維修工程師上門檢修,修后開保修單,更換配件原故障問題保修一年!
【服務流程】:
撥打電話預約——客服登記——工程師聯系上門服務——檢修出故障——故障說明原因及報價——結算費用開保修單——客服回訪
優瑞咖啡機故障顯示和排除方法:
一:屏幕顯示:FILL WATER
原因:1.水箱已空. 2.浮標故障.
解決辦法:1加水. 2潤濕或將水箱除垢.
二:屏幕顯示:FILL BEANS
原因: 1.豆槽已空. 2.加了豆仍然顯示.
解決辦法:1.加豆. 2.做一杯咖啡后消失.
三:屏幕顯示:EMPTY GROUNDS
原因:1.底盤已滿. 2.底盤清空后放回太快
解決辦法:1.清空底盤. 2.等待10秒鐘后放回底盤
四:屏幕顯示:DRAWER MISSING
原因:1.底盤未安裝或為正確安裝.
解決辦法:1.正確安裝底盤
五:屏幕顯示:CLEAN MACHINE/MACHINE READY
原因:1.咖啡機需要清洗
解決辦法:1.清洗咖啡機
六:屏幕顯示:DESCALE MACHINE/MACHINE READY
原因:1.咖啡機需要除垢
解決辦法:1.除垢咖啡機
七:屏幕顯示:CHANGE FILTER/MACHINE READY
原因:1.過濾器需要更換
解決辦法:更換過濾器
八:屏幕顯示:ERROR
原因:1.機器故障
解決辦法:1關機-拔下電源-重新連接電源-開機
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