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客戶報修技師上門維修服務流程400-8758698寧波紹興杭州
一、電話報修登記故障和地址
客戶發現空調閃燈或無法運行可及時與我們中心聯系,我們馬上安排技師上門檢測排除故障。
二、登記預約
描述空調所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調型號故障現象,以及您的聯系๊方式和地址,我們將提供快速上門服務。然后維修技師致電與你商量上門服務時間。
三、準點上門
按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
四、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的故障原因。
五、確定故障問題和費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我🐬們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
六、排除故障試機完成
如果您同意維修,便開始正式排除故障,直到故ꦬ障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
七、填寫保修單或發票
維修完成后,對你提供服務憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。*清理ꦅ服務現場,清理維修垃圾、還原之前因𒆙維修所挪動的物品。
八、提供保修時間
在保修期間,當您所維修空調再次次出現原故障,請盡快致電我中心,我們會根據您的維修記錄꧟對所修空調提供免費保修服務。
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