格力空調上門維修電話（24小時快捷）網點

格力空調上門維修電話(24小時快捷)網點送貨更及時,締造"既時尊享服務"從維修到增值

格力企業的戰略使命是:讓世界愛上中國造
戰略使命是通過格力企業文化的升華
格力精神
企業精神:忠誠、友善、勤奮、進取
經營理念:制造*的空調奉獻給廣大消費者
管理理念:創新永無止境
管理特色:合理化、科學化、標準化、網絡化
服務理念:您的每一件小事都是格力的大事
人力資源理念:以人為本
格力愿景、使命及核心價值觀
愿景:締造全球*的空調企業,成就格力百年的世界品牌
使命:弘揚工業精神,追求完美質量,提供專業服務,創造舒適環境
濃縮為一句話:“讓世界愛上中國造”

 格力⭕電器股份有限公司共有三千多家格力空調專業服務網點遍布全國各地,并且在全國各省會城市、直轄市均設有“格力電器服務管理中心”,各服務管理中心由珠海格力電器股份有限公司人員專職負責服務管理,并設有零配件中轉庫及專業制冷技術工程師🌜多名。

1、 服務理念:用戶的每一件小事,都是格力的大事!

2、 服務宗旨:用戶滿意!

3、 服務政策:格力電器股份有限公司對2005年元月1日以后銷售有家用空調實行整機6年包修。包括:壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控部件及遙控器等家用空調所有零部件。即除因人為損壞和不可抗拒的自然災害外均格力電器公司指派專業人員實行全免費維修。包修期內不定期開展免費上門保養活動。

上門維修服務規范:

1) 按約定時間上門,上門前先了解空調故🔥障現象,并加以分析準備好充足的配件達到一次性解決。

2) 上門后詳細詢問用戶空調使用過程、故障現象和前維修情況。

3) 結合用戶反映的情況對機器采取“看、聽、摸、聞”進行初步判斷分析,然后快速準確判斷出問ไ題的根本原因。

4) 對于電氣問題事先檢測電源電壓,工作電壓及運行電流等參數。對于系統問題事先🐻檢測溫差值,工🌞作電流和低壓壓力等參數。

5) 如系統有內𓃲漏保證找出漏點補漏后加制冷劑,以求根本性解決問題避免造成故障不能一次性排除。

6) 不得擅自對機器原有的技術工藝設計進行改動。

7) 對拆修過的電氣線路連接線確保牢固可靠并作安全性檢查。

8) 高空作業采取安全防范措施。

免費安裝操作流程:

1) 按預約時間上門。

2) 與用戶協商選擇正確安裝位置。

3) 安裝前通電檢查室內機運轉,噪音遙控是否正常,室外機檢查是否有氟,確保調試合格率。

4) 室外機安裝牢固保證不能產生振動,內機遠離電視機等其它家電以免相互干擾。

5) 室外機避開障礙物,保證空氣循環以免影響室外散熱。

6) 掛墻板水平牢固,過墻孔傾斜向下,以便于排水及避免雨水順之流入室內。

7) 安裝時排凈空氣,不讓雜物水份進入管路系統,各電氣線路擰緊確保連接可靠。

8) 安裝后仔細檢查各接頭有無泄漏,調試時檢測溫差,工作電流,系統壓力是否正常。

9) 連接管布置緊靠墻面并橫平豎直,確保外墻美觀,工程機室外機安裝排列整齊。

10) 高空作業戴安全帶。
疫情防控關鍵時期,的無接觸服務升級,在確保用戶問題及時得到解決的同時,提升用戶體驗:安全有保障,服務有質量!品牌是對用戶的一種承諾與責任。探索高端品牌12年以來,深刻領悟到:高端品牌,不只是產品價格的高昂,更是用戶體驗的超值。從交互、設計、研發,到制造、銷售、服務,是全流ꦚ程的高端體驗。

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即時尊享服務,讓客戶獲得滿意體驗 安裝完成后,對所接觸部位全面消毒;服務后帶走安裝垃圾,并對工具進行定期消毒。 電器新呼叫中心預期總部物理坐席規模為300個,遠程物理坐席400ඣ個,屆時將形成總部與全國六個分中心組成的集群式現代化呼叫中心。這也是廚房電器行業現代化水平高的多媒體呼叫中心,能滿足電器未來五年的發展需求。新浪家居在現場對電器服務部進行了采訪。