家康油煙機服務熱線電話號碼（全國統一）24小時客服熱線

家康油煙機服務熱線電話號碼(全國統一)24小時客服熱線

在距離實際地面2.5米以上的高度操作時,必須佩帶好隨身的安全帶。*,裝機通電試機,讓客戶確認故障已排除(即使因某種原因未修,也要裝機通電試機,請客戶檢驗以證明故障并未擴大)。維修完畢后🐓,應主動清理維修或服務現場,將所移動的物件放置原位,將維修過程中所造成的垃圾打掃干凈。

五、洗手時,不得使用客戶的🔥香皂等直接接觸的清洗物品。洗手完畢后,將客戶的洗ꦕ手盆沖洗干凈,不能有污跡,不得使用客戶的毛巾。

六、之后,應給客戶填寫《維修單》。填寫《維修單》時,應將所列項目全部填寫清楚。“客戶意見”欄應請客戶親自填寫,在欲選擇的項目上畫“√”,有其它意見可寫在“_”上。“客戶意見”欄應反映出客戶本人的真實想法,不可強逼或誘導客戶填寫不真實的想法。保修期應視客戶的具體情況,如果少于一個月或多于三個月,都應事先在維修之💜前與客戶溝通好,經客戶同意之后,可填寫具體保修時間。如果有不可保修的情況,如制冷設備添加氟里昂、家康機修復顯像管等修復后不可預料后果的情況,應事先告知客戶,說明具體狀況,經客戶同意,可填寫“不保修”。但無論保修期是多長時間,都應在“保修期”前注明保修范圍,即“原故障”。《維修單》填寫完畢后,應禮貌的請客戶簽字。把《維修單》的第三聯留給客戶,并告訴客戶《維修單》上面有維修費用、服務電話、保修范圍及保修期。

七、不得私自向客戶透露個人電話,無論是在“公司名片”上或是“保修ꦕ貼”上或其它任何地方。在離開客戶家時,應禮貌的跟客戶道別:“有事兒您可以隨時撥打我們公司的服務電話𝄹……再見!”走到客戶家的大門口才能脫掉鞋套。

八、應妥善保管每一張《維修單》,不得損壞、丟失或借給其他人。《維修單》在上交的時候,單面上應自己寫上“保修貼已貼”或“保修貼未貼”,如果未貼,應注明原因。同時,應寫上“名片已留”或“名片未留”,如果未留,應注明原因。維修時所更換的舊,應隨《維修單》同時上交。如果舊未帶回,應在單面上自己注明,寫上“舊未帶回”,并注明未帶回的原因,比如“客戶不同意將舊帶走”。帶回公司維修的電器或電器部件,應在事先與客戶約定的時間內完成。如有特殊情況而導致不能在約定的時間內完成,應主動提前與客戶溝通,說明情況,在客戶同意的情況下重新約定時間。從接到客戶需求單,兩天內未上交《維修單》,應主動向公司說明情況,比如《維修單》未交的原因、🦩何時上交。無論客戶在保修期之內或之外、保修范圍之內或之外向公司撥打電話,都必須立即給客戶回電話。

九、積極面對客戶。如無特殊情況🅘,客戶的返修要求應在2小時內處理,必🧜須給客戶一個滿意的答復,不得與客戶發生任何爭執。如果客戶的返修要求在保修期之內,同時也在保修范圍之內,應免費為客戶維修,就如同對待新客戶一樣,做到積極、準時、服務好。如果客戶的返修要求不在保修期或保修范圍之內,也應立即回應。耐心的向客戶說明,力求找出一個客戶滿意的解決方案。

生活的理念 家康油煙機服務

互聯網時代,隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速,人們的消費結構發

生了極大轉變,相比幾十年前以滿

足溫飽為主的剛需消費,2🥀1世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費,追求生活品質。

維修流程如下

一、撥打家康油煙機維修服務中心點24小時服務電話

二、上門檢查

我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電ཧ器的故障,以便對癥排除故障。技師經過測試和排查,會檢查出大體故障原因

三、預算維修費用

在正式排除故障之前,先報告故障原因,并預算出維修此故障所需的費用,經雙方同意當場維🌳修,市區,孤殘人員免收上門費,讓您放心滿意。

四、維修排除故障

如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失ꦛ為止。在故障排除之后,您可以當面開機驗收一下,直到您認為滿意為止。

五、提供修后保障

為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、服務時間、保修時間,以及我們公司的服務電話和監督電話。公司自成立本著以“質量過優,服務致勝的原則,在同行中享有盛譽,并得到了用戶的充分肯定。在積極加強請創品牌,提升服務質量的原則下,經十多年磨礪造就了一批技術過硬,經驗豐富的*技師,并采用原裝配件,原廠的技術。并以“專業的技術、專業的服務、合理的收費的宗旨為廣大用戶提供優質的上門服務。公司有一支專業高效的空調維修安裝隊伍。規范的服務、專業的技術、合理的收費,專業工ꦑ程師團隊監督技術的專業維修家電公司。員工技術過硬、素質高、態度熱情、熱愛本職工作。公司檢測設備*,技術實力雄厚。上門免費,以“不修好不收費為宗旨。