馬鞍山三星洗衣機維修電話(市區服務)24小時客服全市熱線

馬鞍山三星洗衣機維修電話(市區服務)24小時客服全市熱線

馬鞍山三星中央鉆石服務承諾:


——24小時熱線電話接聽,不分節假日,全天候服務


——市內24小時服務到位,市郊48小時服務到位,遠郊72小時服務到位。


——為方便用戶時間調配,實行預約上門維修。


【理念】:服務有規定,追求無止境!


【服務宗旨】:用戶的需要高于一切!


【服務承諾】:有問必答,有求必應,有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標準。


【四個認真】:認真對待每一次報修,每次報修必須回復;


認真做好每一項信息疏理,每個信息必須全面反饋至各個環節;


認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;


認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。


4個主動: 【走訪客戶要主動】,溝通交流要主動】,提供服務要主動】,解決問題要主動】。




馬鞍山三星洗衣機:①服務咨詢電話;0555-2344-556


圍繞“誠為大,信為友”的服務宗旨,用戶提供快捷,優質的服務。


“五心級”服務承諾:


一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。


二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意率達到* 。


三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。


四個要素:工作要主動;關懷要真誠;反應要快捷;服務要周到。五個到位:服務意識到位;服務思想到位;服務技術到位;服務管理到位;服務傳播到位。


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1、核心價值觀:誠信、和諧、高效、共贏


3、企業愿景:做馬鞍山*專業品牌


4、企業宗旨:為客戶創造價值、為員工創造機會、為社會創造效益、為環保貢獻力量


5、企業精神:求實、創新、敬業、進取


6、企業理念:做人、做事、做產品


管理理念:專業為本、創新為要、品質為綱、客戶導向


品牌理念:專業專注、高端卓越


服務理念:客戶至上、用心服務


用人理念:廣納賢才、以人為本


三星洗衣機馬鞍山24小時維修電話:〔1〕0555-2344-556


【理念】:服務有規定,追求無止境!


【服務宗旨】:用戶的需要高于一切!


【服務承諾】:有問必答,有求必應,有問題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標準。


【四個認真】:認真對待每一次報修,每次報修必須回復;


認真做好每一項信息疏理,每個信息必須全面反饋至各個環節;


認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;


認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。


4個主動: 【走訪客戶要主動】,溝通交流要主動】,提供服務要主動】,解決問題要主動】。


5個統一:


>*<統一服務承諾 >*<統一服務用語>*<統一技術培訓>*<統一用戶檔案>*<統一配件價格>*<;


馬鞍山三星洗衣機維修服務電話;〔1〕0555-2344-556