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擁有感恩的心,你會感謝善良的人們給予你的每一份善意,無論相識不相識
(一)服務承諾
1、為消費者提供全方位的快速服務。3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間
4、維修
(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:
a.因消費者使用、維護、保養不當造成損壞的。
b.非服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
c.不能提供保修卡或有效購機憑證的,或保修卡和有效憑證經涂改過的。
d.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。
e.因不可抗力造成損壞的。
f.超出*相關規定和公司規定的保修期的產品。
g. 由于產品使用環境條件,例如:電源、水源、溫度💎、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
h.因有瑕疵、屬特價處理品等已明示不保修的產品。
(2)保修期內屬產品質量原因而導致的損壞實行免費維修(如屬公司認定為偏遠地區的需收取遠程服務費);
(3)保修期外、報廢期內的產品提供終身維修服務并按公司規定收取相關費用。
a.保修期內關鍵配件(整機🦹已超過保修期),由公司更換并回收舊件,不收取配件費,需按公司規定收取上門服務費。
b.整機、配件均在保修期外,收取上門服務費和配件費。
c.產品30天內因同一故障多次維修🥀的,或消費者同一時間同一地址💯報修多臺公司產品,只收取一次上門服務費。
d.維修更換已過保修期的配件后,需向消費者明示更換新件位置,并將舊件交還消費者。
e.收取費用后,須在《產品維修記錄單》清晰注明收費總金額,消費者在支付金額后須簽字確認。
f.保修期內更換配件依照整機保修期限,保修期外更換配件的,該配件保修3個月。

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