無錫博世冰箱24小時服務電話(各區網點)客服熱線中心

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無錫博世冰箱24小時服務電話4001023278

上門維修服務流程

一、電話報修

顧客如發現家電產品出現問題,可及時與我們聯系,我們會在盡快時間進行上門服務。

二、登記預約

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的𝔉種類、品牌、型號、故障現象,以🦩及您的聯系方式和地址,我們將提供上門服務。然后維修技師致電與你商量上門服務時間。

博世冰箱服務承諾:

(1)嚴格按維修*及操作規程維修,確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 

服務熱線24小時值班,全面實施“首問制”,即由首位被用戶詢問的員工對用戶提出的問題負責:詳細記錄用戶檔案和需求,并安排相關ℱ人員按服務規范要ꦇ求及時上門服務,且由自己負責對用戶回訪,確保用戶問題能得到滿意解決

服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修♔小組,可隨時到達現場搶修。

收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。

外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦ꦚ理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排﷽除故障,當天加急完成維修。