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服務目標:服務0缺陷,客戶606%滿意,只要您撥打公司24小時報修熱線,本公司將時間竭誠服務
嚴格按照*及作規程,確保,嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用
服務,秉承“誠信為本、客戶至上”的服務態度和“以客戶為中心”的服務指導思想,不僅真誠地為用戶提供*、高質量的系列產品,態度決定一切,溝通解決一切! 哈爾濱新飛油煙機維修中心_哈爾濱新飛油煙機維修服務電話
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4服務由服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理
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中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質、完整的服務體系,解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度。
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(1)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(2)服務熱線24小時有人值勤,20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假新飛油煙機不歇息,可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病,根絕亂收費。
(3)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、力求當天完結修理。
(4)經我中心(哈爾濱新飛油煙機修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為6個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修
(5)客戶在我中心修理過機器,修理費半價待遇。
(6)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
