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彈指一揮間,上半年時間匆匆過去,回顧上半年工工作,深深體會到作為一名服務人員的職責。作為一 名服務人員不僅只是服務,這種服務關系到公司,關系到產品的維護和改進。也是增進與客戶之間的溝通。服務的優劣直接關系到公司形象和根本利益,也間接到銷售業績。上半年的工作較以往有很大的起色,但也存在 不足,先將的部分總結一下。 1:做好本職工作,樹立全局意識。 不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業形象,使客戶對工作的滿意度 2:善于溝通交流。 現場技術服務人員,不僅要有較強的技術知識,還要有較強的溝通能力。一種產品很多時候是因為使用操 作不當才出現的問題,而往往不是如客戶反應的質量問題,所以這個時候就要我們找出問題所在,和客戶進行交流,規范操作,從而解除對產品的不信任,和對企業形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。 3:經與專業技術,勤于現場考察。 隨著電子行業的不斷發展,競爭不段強化,如何讓做好也是加強公司競爭的底牌。作為一個技術 服務人員,要現場勤于觀測,獨立思考,多與同事交流,努力提高自己的水平。 4:技術知識水平和實踐工作熟練。 在過去的工作中得到了一些體會,工作時候心態很重要。投入工作要有激情,要平易近人,積極的思想和 平和的心態,非常重要有利于促進工作進步。

本著信譽至上、至誠至信、開拓、發展、爭創*、以信為本、以質求信的宗旨目標。 以專業的技術、的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更更的上門維修服務,提高本公司的形象與榮譽,不僅制定了的服務規范服務承諾等,同時設定了投訴電話
當您需要維修服務時,我們的就能及時趕到現場。*維修有來自眾多原服務與工程師的加入、提高了服務及維修質量和維修效率.為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們的服務電話和投訴電話。