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Tiger虎牌電飯鍋常見問題處理方法

Q: 在使用時,電源線、插頭異常發熱

A: 感應器、內鍋外側是否粘有飯粒。

確認是否使用交流220V以外的電壓。

確認是否單獨使用10A以上的插座。

確認電源線是否有傷痕。

確認插頭上是否有積灰。

確認插頭是否有完全插入插座。

確認是否使用專用電源線以外的電源線。

在拔插頭時是否有捏住插頭拔。

多孔插座是否超載。

[處理方法]請將飯粒去除。

Q: 電飯鍋冒煙,發出焦味

A: 感應器、內鍋外側是否粘有飯粒。

[處理方法]請將飯粒去除。

Q: 電飯鍋本體的一部分有裂紋、松動、不平穩現象

A: 確認產品是否有被摔落過。

[處理方法]有可能造成無法煮飯和保溫,需要更換部件。

Q: 內鍋變形

A: 確認內鍋是否有被摔落過。

[處理方法]有可能造成無法煮飯和保溫,需要更換部件。

Q: 飯無法在設定的完成時間時煮熟

A: 確認時鐘的設定是否正確。上午和下午的時間設定是否正確。

[處理方法]請按照說明書的步驟正確設定時鐘。

確認溫度傳感器上是否沾有異物。

[處理方法]請將異物去除。依然無法解決時,向本公司問詢窗口咨詢。

確認內鍋是否變形。

[處理方法]需要更換部件,向本公司問詢窗口咨詢。

確認米量、菜量、水量是否適當。

[處理方法]參照說明書調節米量、菜量、水量。

是否有長時間的停電。

Q: 無法設定時間(電子型)

A: 液晶顯示“上午0:00”是否在不停閃。

[處理方法]請按照說明書正確設定時鐘。

”菜飯”、”糯米”定時煮飯無法進行,請不要定時。

Q: 煮飯所需要的時間變長

A: 確認菜單是否選擇正確。

[處理方法]按菜單鍵重新選擇菜單。

確認溫度傳感器上是否沾有異物。

[處理方法]請將異物去除。依然無法解決時,向本公司問詢窗口咨詢。

確認內鍋是否變形。

[處理方法]需要更換部件,向本公司問詢窗口咨詢。

確認米量、菜量、水量是否正確。

[處理方法]參照說明書調節米量、菜量、水量。

是否有長時間的停電。

Q: 漏蒸汽,噴水

A: 確認菜單是否選擇正確。

[處理方法]按菜單鍵重新選擇菜單。

確認溫度傳感器上是否沾有異物。

[處理方法]請將異物去除。依然無法解決時,向本公司問詢窗口咨詢。

確認米量、菜量、水量是否正確。

[處理方法]參照說明書調節米量、菜量、水量。

確認淘米是否充分。

[處理方法]請充分淘米。

Q: 煮好的飯時硬時軟

A: 確認菜單是否選擇正確。

[處理方法]按菜單鍵重新選擇菜單。

確認溫度傳感器上是否沾有異物。

[處理方法]請將異物去除。依然無法解決時,向本公司問詢窗口咨詢。

確認內鍋是否變形。

[處理方法]需要更換部件,向本公司問詢窗口咨詢。

確認米量、菜量、水量是否正確。

[處理方法]參照說明書調節米量、菜量、水量。

確認是否充分攪拌飯。

[處理方法]煮飯完成時請充分攪拌。

是否有長時間的停電。

Q: 保溫時飯有異味、干糙、變色現象

A: <異味>

淘米是否充分,是否定時12小時以上。

是否有長時間的停電。

(*1 參照停電時的處理方法項目)

<干糙>

確認米量、菜量、水量是否正確。

<變色>

確認是否充分攪拌飯。

<異味、干糙、變色>

確認是否有保溫12小時以上或24小時以上的“長時間保溫”。

<干糙、變色>

確認各部墊圈、內鍋的邊緣是否粘有米粒、飯粒

確認是否有再加熱3回以上

Q: 各部墊圈和塑膠部件的傷損

A: 各部墊圈和塑膠部件因和熱水、水蒸氣相接觸,是消磨部件,在使用過程中會損耗。

[處理方法]由于有的內部部件是消費者無法自己更換的,請向本公司問詢窗口咨詢。

此外,各部墊圈和塑膠部件是通過日本食品衛生法的合格品請安心使用。

Q: 保溫時間顯示不停閃爍

A: 確認保溫時間是否超過25小時以上。

[處理方法]長時間保溫有可能產生異味、干糙現象。請盡快食用或將剩飯裝入其他容器。