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🦹正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實💫行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費
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1.嚴格按照SOP規范操作,確保維修品質,安全至上。
2.管控配件質量,謝絕劣質配件及舊配件重復使用,確保原廠原裝配件上機。
3.維修服務熱線電話7*24小時隨打隨通,維修工程師時間上門服務,及時解決問題。
4.公司客服人員節假日正常上班,保證用戶隨打隨到;及時安排維修事宜。
5.執行市物價局條款和依照收費標準,合理收費,堅決打擊胡亂收費現象。
6.遇到偏遠地區操作問題,安排技術工程師專線電話解答、需求更換配件及🌞時處理客戶自行送修洗衣機加急為您排憂解難,當天當時完成維修服務事項。
7.經我服務部(洗衣機服務)維ဣ修洗衣機一概實施保修,保修期為3個月,保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,免費上門返修更換。
8.在我服務部維修洗衣機的客戶,保留維修單。二次維修此機器時,可享受公司優惠政策維修費半價待遇。
9.建立權威回訪機構,對報修洗衣機用戶電話單單回訪。建立維修檔案,為安全上保險。
10.開通維修監督服務電話,歡迎客戶及有關部門監督維修作業。
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