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(2)服務熱線24小時有人值勤,20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假哈佛熱水器不歇息,可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病,根絕亂收費。
(3)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、力求當天完結修理。
(4)經我中心(長春哈佛熱水器修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為6個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修
(5)客戶在我中心修理過機器,修理費半價待遇。
(6)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表