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長度:1毫米(mm)=1000微米(μm)

長度:1微米(μm)=1000納米(nm)

體積:1加侖(G)=3.785升(L)

壓力:1兆帕(MPa)=10公斤(KG)

水的重量與體積:1噸水=1000升水

礦物質水系列:3M牌凈水器DWS-8000T型,DWS-2500型凈水器

3M牌凈水器3597型/3M牌凈享400型/3M 牌DWS6000型 3M XPURE-D1型

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3M軟水機家用SFT-100/150/200/300全屋自動中央軟水除水垢設備

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水𓆏中的懸浮物:水中的懸浮物是顆粒直徑約在0.1微米以上的微粒,肉眼可見。這些微粒主要由泥沙、原生動物、澡類、細菌、病毒以💦及高分子有機物等組成,常常懸浮水流之中,產生水的渾濁度。懸浮物是造成渾濁度、色度、氣味的主要來源。

水中的膠體物質:水中的膠體物質是指直徑在0.🎐1-0.001微米之間的微粒。膠體是許多分子和離子的集合物,包括無機膠體如鐵、鋁、硅的化合物,有機膠體如植物或動物的肢體腐爛和分解而生成的腐殖物。

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水中的溶解物質:水中的溶解物質是直徑小于或等于✃0.001微米的微小顆粒。主要是溶于水的以低分子存在的溶解鹽類的各種離子和氣體。

水的渾濁度:由于水中含有懸浮物𓆉及膠體狀態的微粒,使得原是無色透明的水產生渾濁現象,其渾濁的程度稱為渾濁度。渾濁度是表達水中不同大小、不同相對密度、不同形狀的懸浮物、膠體物質、浮游生物和微生物等雜質對光所產生的൩效應。

水的硬度:水中的一些金屬離子的濃度,如鈣、鎂、鐵、錳、鋅等,一般鐵、錳、鋅等離子在水中♉的含量很少,可以略去不計。通常就把鈣、鎂的總濃度看作水的硬度。

水的TDS值:TDS表示水中溶解性總固體的含量。包括水中的溶解鹽類,還包括有機物質。水中的固體分為溶解性固體和懸浮固體。溶解性固體是指水經過過濾之后,那些仍然溶于水中的各種無機♔鹽類、有機物等。懸浮固體是指那些能過濾掉的不溶于水中的泥沙、有機物、微生物等懸浮物質。

五、有害物質的直徑大小

  有害物質直徑大小表(表1)  

物質名稱

粒徑大小:微米(μm)

細菌

0.2 -40

過濾性病毒

0.02-0.1

碳黑

0.015-0.09

石棉微粒

0.06-0.8

鐵銹泥沙

100以上

六、單位換算:

長度:1毫米(mm)=1000微米(μm)

長度:1微米(μm)=1000納米(nm)

體積:1加侖(G)=3.785升(L)

壓力:1兆帕(MPa)=10公斤(KG)

水的重量與體積:1噸水=1000升水

七、  pH值

水的pH值表示水中氫離子濃度的負對數

中性 水溶液pH=7

酸性水溶液pH<7 pH越小表示酸性越強

堿性水溶液pH>7 pH越大表示堿性越強

pH值過高或過低都不適宜,*環保局將處理出水的pH值嚴格地規定在6.5~8.5之間。

第四部分  如何選擇凈水器

直飲水越來越來越受到市民的青睞,直飲水給人的*印象是直飲無需其他的工序,方便快捷!它不像桶裝水那樣需要耐心地等待,而且避免了家里來了客人,剛好沒有水的尷尬,所以它省時方便!另一印象是直飲水衛生安全!但是需要弄清楚的是并不是所有的直飲水真正能達到水的而健康標準,那么什么才是真正健康的直飲水呢?真正健康的直飲水是不含任何雜質;沒有細菌,沒有孢子孢囊,沒有余氯;不含任何揮發性有機物、苯等致癌物質;不含汞,鉛等重金屬;重要的一點是有新鮮的水分子而不像是桶裝水那樣是舊水分子團,而且*重要的是一點健康的直飲水保證了直飲水中原有的有益于人體健康的礦物質元素——保留了鈣、鎂離子。

現在市面上有很多的直飲水設備,凈水器是*近一兩年新起的而且有雨后春筍之勢在全國各地開了花,在直飲水設備中,凈水器備受關注,但凈水器的選擇也成為消費者面臨的一大難題!那么怎樣挑選一款好的凈水器呢?這需要消費者有一雙慧眼。在選擇凈水器的時候*看得是品牌,也就包括了這個公司的背景;品牌要認準就是說要確認這個凈水器是不是這個公司自己生產的,意思就是確認不是貼牌的,公司背景方面,一個剛剛起步的公司是不可能生產出高品質的凈水器,理由很簡單,因為高品質凈水器的需要高科技支持,剛起步的公司除非擁有巨額的資金支♔持才能支持技術研發;而且這家公司的行業經驗也很重要,時間能證明一切,大浪淘沙,經不起時間考驗的產品,就算價格再怎⛦么便宜,消費者也不能以犧牲健康為代價。另一方面就是看這個產品的質檢結果,可以肯定的說我們*對于水的要求是很低的,從桶裝水的質檢標準就可以知道,那么我們要選擇一個值得信賴的質檢機構——國際通用認證,有哪些呢?美國的*衛生基金會以及美國食品藥品監督局,這倆者是在美國是*權威的認證,試想一下,為什么中國的食品和飲料不能順利進入美國市場,原因就在于在經歷這兩大機構認證的時候遇阻,從愛國者的角度看,我們要憎恨這兩個機構,但是從消費者的角度看,它對于產品要求嚴格,是保護消費者的權益,所以從這一發面看,這兩個機構使擁有很高的可信度的。所以在選擇直飲水設備————凈水器的時候,*選擇有這兩項認證的產品,這無疑是給我們的家人買了雙保險。那么在國內市場的凈水器中有哪些是經過這些認證的呢?很遺憾的告訴大家國內沒有一款,國外的產品中也不多,雖然有些有,但是他審核的標準不一樣,有些事審核純凈水,有些是審核飲用水,所以這要求消費者在選擇國外產品的時候不要一看到這兩項就盲目信從,大家需要弄清楚審核的項目是什么,就目前國外產品中做純水的凈水器主要是以下幾大品牌:**、泉來、清湖、東麗;需要注意的是這些凈水器所處理的水師不適合長期飲用的,因為是純水,長期飲用會使人的免疫力下降,就如同溫室里的花朵經不起風雨的洗禮一樣,所以建議消費者不要買這一類型的凈水器。

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客服報修后, 一.工程師接受服務任務

1.接到上門服務任務

在接受顧客上門服務任務時,首先要明確并保證用戶信息準確,用戶信息包括:用戶姓名、地址、聯系電話(或傳呼、手機等)、產品型號、購買日期、故障現象、用戶要求等等。如信息不詳細,如地址不詳、電話錯、無產品型號、無購買日期故障現象不詳等,首꧒先同派工的信息員或調度核實,如核實不到則直接聯系用戶核實。

2.對用戶信息進行分析

根🌊據用戶反映的故障現象分析可能故障原因、維修措施及所需備件。如果是用戶誤報或使用不當,ꦜ可以電話咨詢而不需要上門,但應電話咨詢、指導用戶正確使用,2小時后跟蹤回訪用戶使用情況;如果有可能無此備件,則馬上領用或申請備件。

3.聯系用戶

在問題確定并找到解決方法后,應電話聯系用戶,確認上門時間、地址、產品型號、購買日期、故障現象等。

二.準備出發

1.準備好各種服務工具

服務工程師應準備好維修工具、備件(或周轉機)、五個一道具,🅺保修記錄單、收據、收費標準、留言條、上ꦑ崗證等,其中墊布屬于必備物品,以免弄臟用戶的東西。為了防止物品帶錯或漏帶,服務工程師在出發前都要將自己的工具包對照標準自檢一遍。

三.正式服務前的工作

1.服務工程師進門前的準備工作

服務工程師應首先檢查𝄹自己的儀容儀表,以保證:**工作服且正規整潔;容儀表清潔,精神飽滿;眼神正直熱情;面帶微笑。

為預防服務工程師著裝為非**工作服或衣服臟、不干凈,服務工程師頭發長且篷亂,胡子過長等,**嚴格要求服務工程師平時要注意自己的修養,另每天上班前要對自己的儀容儀表進行檢查,在敲用戶家門前,要首先對自己的儀容儀表進✱行自檢,直到符合服務規范方可敲門。

3.進門

服務工程師按約定時間或提前5分鐘到達用戶家,*要自我介紹,確認用戶,并出示上崗證。

如果用戶家臨時停電或用戶臨時有事出ꦚ門,在征得用戶同意的前提下改約時間;如果用戶正在吃飯,服務工程師應等用戶吃完飯再上門,也可按用戶的意見辦。

4.穿鞋套,放置工具箱

服務工程師穿鞋套時,先穿一只鞋套,踏進用戶家,再穿另一只鞋套,踏進用戶家門。如果用戶不讓穿,服務工程師ꦑ要向用戶解釋為工作紀律,原則上必須穿;特殊情況下可按用戶的意見辦理。如果服務工程師穿鞋套站在門外,進門前要擦干凈鞋套。為了預防鞋套太臟、破爛、太舊等,工具包內要帶備用鞋套一付。

放置工具箱時ꦰ要找到一個靠近產品的合適位置,在保證工具箱不弄臟地面的前提下放好工具箱,取出墊布鋪在地上,然后將工具箱放在墊布上。安裝時,用蓋布蓋在附近可🍒能因安裝而弄臟的物品。

四.開始服務

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