森歌集成灶服務

 

樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞情況
修理中心具有頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商 嚴厲按照修理*及操作規程修理,保證修理 嚴把配件關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用
經我中心(修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心擔任返修





維修中心向廣大支持本公司的客戶做出以下承諾:

1)公司服務中心可24小時為您提供燃氣灶緊急搶修和救援服務;

2)我方接到機組故障通知后,維修人員在一個工作日內趕赴現場處理。

3)在到達用戶維修現場后,由本公司技術人員陪同客戶對機組進行現場檢查,并對有關技術事項向客戶做出解答。

4)公司備有大量的零部件,便于客戶維修時使用。供應易損零件,價格給予九折優惠,并保證是原廠零件。

5)于每次服務后的一個星期內,向甲方呈交檢查報告,并告之運行狀況,提出合理建議。

6)對我方維修過的工程部分,給予三個月到一年(看具體情況)的保維修期。

7)先檢查,后維修,合理收費,專業上門服務。





服務準則:

1)嚴厲按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。

2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。維修工程師及客服熱線節假日不歇息,

保證用戶隨叫隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。

4)嚴格執行市物價局和我公司修理規范,不夸張毛病,根絕亂收費。

5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。

6)經我中心修理的機器一概實施保修,保修期為10個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修。

7)客戶在我中心修理過機器,可憑單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。





【產品承諾】

1嚴格按照維修*及操作規程維修,確保維修質量。

2嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊的使用。

3維修車間及前臺接待節日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。

4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。

6經我中心格力維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。

服務目標:0缺陷,客戶滿意