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(一)服務承諾

2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:7X24小時)。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,

萬科燃氣熱水器電話(400/預約)全國統一聯保電話如果出現以下情況需要收費維修:

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

4、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

5、處理品、已超過包修期的產品;