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據悉,“五星到家”是五星電器旗下服務品牌,成立于1998年,注冊資本1000萬元,一直以來,五星到家以家電服務市場為契機,堅持以服務為本,采用自建網點經營的,為消費者提供專業、準時、便捷的家電安裝、維修、清洗、移機、以舊換新,衛浴安裝,空氣檢測與治理,家庭保潔,服務等多項服務。覆蓋江蘇、浙江、安徽、湖南、廣西、🅰河南、四川等省及昆明市,以優質服務備受消費者贊譽。針對消費者的服務痛點,五星到家陸續向社會推出“家電帶貨安裝”,“準時服務、𝕴超時賠付”,壁掛爐使用旺季“夜間”等舉措。

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廣州保修服務:聯保,保修服務

保修期:整機免費保修一年

保修起始日:自購買日起,以小票日期為準

保修:下方"聯系我們“電話

無小票保修:不支持

保修:提供上門維修服務

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廣州

如果顯示e6空調故障此錯誤代碼,可能表示室內外機通訊存在一定問題。室內外機通訊問題解決辦法如下:

1.首先,檢查外部設備上的電壓;

2.檢查內部單元的電壓;

3.檢查內部和外部單元之間的通信接線是否連接不良或開路;

4.重置您的空調恒溫器。關閉恒溫器上🍬的空調,找到您的斷路器盒,重置交流單元的斷路器等待30秒。重新打開空調恒溫器。

其實,空調還有一些其他常見故障,小編在這里也一并整理希望大家下次能知道如何解決。

1.斷路器或絲故障

在空調發生故障的情況下,首先應ꦅ該檢查的是您的斷路器🍌和絲。如果您需要更換絲或重置斷路器,請先讓冷卻15分鐘。

2.制冷劑泄漏

 如果您的制冷劑水平不,您的空調可能無常運行。由于制冷劑對有害,因此任何泄漏都需ꦫ要由有執照的技術人員進行維🍸修和充電。

3.冷凍線圈

定期清潔或更換空氣過濾器并保持管道清潔。骯臟🐽的空氣過濾器或堵塞的管道可能會中的氣流問題,從而盤管凍結您可以通過檢查您的裝置來檢查盤管上或周圍是否有霜凍。

 

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冬天,當室外溫度接近或低于0oC以下以及遇到大♍風天氣,每次🐼使用完熱水器必須進行排水處理,放盡熱水器內的積水,以防凍壞水箱,損壞熱水器,排水如下:

1、常用防凍:當氣溫低于0℃,每少量、多次使用熱水器里的水。尤其在睡前和起床后,放少量水使管道📖內的水流動,依靠水溫來管道溫度。氣溫越低越要多放水,以防水管凍堵。

2、滴水防凍:平時留心天氣預報,當氣溫降到-7℃以下時,晚上用完熱水后,將水箱上滿水。然后在噴頭或水龍頭下接一水盆,把熱水閥松開一點,使其慢慢滴水,以保持管ꦚ道內水的流動,一般🍷一晚上一盆水的流量可避免管道凍堵。

3、排空防凍:如果管道在安裝時沒有反坡的話,用完水后,可將熱水器放空,并保持放水閥常開🌸,這樣就不會使管道凍堵。

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一、空調主機產生冷凝水的原因

壓縮機在工作時,會產✤生冷功,而制冷劑經壓縮產生冷功時,會向外泄放冷功,故𝄹在傳輸冷制冷劑的管道和冷凝器表面溫度極低。大氣中富含飽和水蒸汽,這些水有趨冷的特性,會液化成水,于是就出現外機“滴水”現象了,

解決辦法:外機滴水屬于正常現象,可以將排水管接入下水管道就可以🐟解決這個問❀題,也可以用容器將水收集起來,用來澆花、拖地等。

二、空調末端產生冷凝水的原因

空調末端與室內空氣進行換熱冷𝕴卻除濕空氣,因空調末端壁面溫度低于室內空氣溫度,室內空氣所含有的水蒸氣就會在空調末端壁面析出而結露,當露珠增大到一定程度會滑落到空調末端下方的冷凝水盤,從而形成了冷凝水。

解決辦法:間💦隔0.8-1米之間安裝支撐,支撐與冷凝水管之間護套,間隔3米一ꦛ個排氣孔,排氣孔出口應水平或向下,防止灰塵進入積聚,引起水堵,管路不能。

室內機冷凝水泄漏多數會發生在以下這些部位:

1、冷凝器積水盤不平,積水倒流

在安裝空調時沒有按說明將空調留有一定的安裝坡度(即��前高后低3-5度左右或者左高右低3-5度左右,排🅠水口在右后角),若是這樣則將空調至正常即可。

2、積水盤泄水口堵塞

由于空氣中有灰塵等不溶于水的雜物,空調長期運行時容ꦅ易積累這些雜物,嚴重時會泄水口堵塞,簡單的辦法是找到泄水口,然后把泄水管直接從接口拔掉,用小螺絲刀或其他棍狀物捅開排水口雜物,再多次用清水沖洗室內機蒸發器(水盤)即可將堵塞體慢慢出積水盤,若不能則應請專業人士清理。

3、冷凝水管安裝不良排水不暢,積水從積水盤溢出,冷凝水管安裝無坡度

4、冷凝水管無排氣孔管路窩氣。

5、冷凝水管沒做存水彎積水倒流。

三、出風口有冷凝水

空🌳調蒸發器過于骯臟,使空調冷凝水流淌不暢,積水由風機葉輪帶出;或是由于空氣濕度特別大而此時空調室內機風速也大則🐓容易使冷凝水氣從出風口飄落到室內,應該要清洗室內蒸發器,適當調低室內風機風速。

交換器滴水空調在使用中如果長時間沒有進行清潔就會空調過濾網上積累過多灰塵ജ,空調親水鋁箔親水性變差,這時空調蒸發器上凝結出的水珠被灰塵污漬阻礙就不能進入到水槽中,而是直接滴落到水槽外,水就會通過空調縫隙滲透出來。

四、空調漏水安全嗎?

通過以上介紹,一般在空💎調使用的時候,是會產生冷凝水的,ꩲ而這個冷凝水是會進入到空調的儲水盤之中的,然后經過了排水管給空調里面,所以是會有空調外機滴水的現象的,如果是空調的外機出現了滴水的話,那么就是正常的現象了。

而如果是空調的內機出現了滴水現象的話,那么肯定就🃏是證明空調的運轉出現了問題,如果不及時進行處理的話,會出現漏電的現象不說,房間里面還會滴處都是水🦩,更不用說沒有空調就沒有辦法來正常的運轉了。

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廣州服務承諾

(一)服務承諾

1、堅𒉰決貫徹執產品法》消費者權益保》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。

2、設立服務、投訴(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。

3、消💮費者報裝、報修后與消費者預約確定時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內(消費者要求另訂時間的除外);

根消費者權益保》產品法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定ꦍ》的有關要求,消費者購買廣州產品后按照如下規定三包服務服務。

廣州期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費者因使用、、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機;

非廣州的服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含)型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非廣州服務商拆動造成損壞的🍷; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供,收費應按廣州公司規定的收費指導價格執行。

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找廣州維修注意事項

一、通過查詢正規

消費者在選擇維修服務時,不管是否在保質期內,都要所購品牌的服務網點,不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”,因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號,用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400♏電話也不一定是品牌家電的。消費者應從洗衣機說明書或服務手冊上查找服務聯系,或直接聯系電器經營者為♒消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時,應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照,是否具備相關資質。消費者可以登錄ཧ企業信用信息公示或小,查詢企業營業執照和相關信用記錄𒉰。

三、查看維修人員是否正規

正🍨規家電維修人員上門時,一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌,以便接受。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息,如對維修人員身份有質疑,可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費

確認維修企業和維修人員身份之后,要詳細了解有關維修項目的收費以及能否出具等事項,必要時可向尋求技術支持♛,并了解的價格收🌸費。在了解清楚之前,不要著急付款。謹防各類“虛假維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構故障,借此抬高維修費用,或者維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電🔥維修企業在提供維修服務時,應當向消費者提供維修服務憑證和收費,維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人,所以無法提供,也沒有印制專門🐽的維修服務憑證。