長沙帥康油煙機服務|全國統一400電話

帥康油煙機在三包期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費者因使用、、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的;

服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含)型號與維修熱水器型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非帥康油煙機服務商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供,收費應按公司規定的收費指導🌊價格執行。

【包換政策】

按規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。

1、產品自出之日起7日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

2、自出之日起一年內,聯系兩次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。

【對退機折舊費規定】

1、對不符合退機條件,但用戶ℱ堅持要求退機的,自購機之日起,按三包規定每日1%核折舊費,其中應當扣除維修占用和持修的時間。

2、對于退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修后機器及性能達到產品出廠,方可銷。

1、在用戶報修,由人對用戶進行電話溝通,對故障進行認真記錄,同時按預定時間迅速解決。

2、對服務時間、服務內容、用戶意見等進行詳細分別記錄,既檢驗了維修服務質量,也便于跟蹤用戶的服務。

3、統一技術和工藝標準:包括開機、試機、系統管機及排水管路的各種檢漏,對易出現的問題做重點檢查。

4、正確的指導客戶使用,教會用戶簡單的保養及處理常識,以及在緊急情況下的應急處理