北京皇明太陽能【全市24小時】服務400

精品家電,只為優質生活。
北京皇明太陽能【全市小時】服務
皇明太陽能服務品質:維修后請保留單據,客服會對所有的維修服務進行回訪,確保服務質量。
服務宗旨:您的一分付出,我們的十分努力,換來百分百效果。
服務保障:嚴格遵守*“三包”規定。
服務便捷:提供上門服務。
我們對客戶服務的目標:
提升品質——減少產品售出后用戶的服務需求
高效服務——全球專業標準的客戶服務承諾和與歐洲接軌的專業技術,保障及時高效的客戶服務。
   除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下承諾:   
  、在選用配件方面嚴把質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 
    、在作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。 
    、接到維修服務電話之日起,市內 小時郊區 小時維修人員到位。
    歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作,如發現在服務質量、服務態度、服務收費等方面出現問題,請及時撥打我們的服務監督電話。我們會給您一個滿意的答復。    
全市專業標準的客戶服務承諾
小時熱線/市區小時內上門/電話咨詢服務/終身提供服務。
服務流程:撥打服務熱線 提供咨詢信息 確認故障狀況 確認是否上門 告知收費標準 預約上門時間 確認派單。
客戶咨詢服務:解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴。
顧客意見處理:個工作日內解決或提出明確的解決方案。
I.樹立顧客的原則 .以法律、法規及有關規定為準則,以事實為依據 .堅決維護商場的整體形象 .維修客戶I%滿意