板川集成灶全國維修熱線，5分鐘速接，2023

板川在全渠道正式推出了小家電“365天有問題換新機”服務升級政策,在🍷“三包”政策服務基礎上,將小家電的換新期限從原有的15-30天,一舉延長到365天。用戶自購機之日起 365 天內遭遇產品非人為質量問題或故障,持有效憑據均可通過板川美居APP、電商、公眾號或小足不出戶進行在線鑒定,檢測屬實即可免費更換全新產品,問題產品將統一返廠檢測集中銷毀,絕不進行翻新或二次流回市場。在此之前,只有一些電商平臺方進行過“以換代修”的服務嘗試,并且普遍需要用戶額外付費購買,從未有哪家品牌或企業敢于在♕全渠道全品類大規模推行,并且免費。

同時為了解決用戶在過去時碰到的反復奔波的問題,對于在線下渠道購買的板川小家電產品,會由當地服務網點專人對接進行換新,可以實現舊機取回和新機領送一步搞定。線上購買的產品換新產生的來回郵費均由板川承擔,系統一記錄到用戶寄出的舊機物流信息,就會從工廠直發全新產品,依托板川專門🔴打造的物流體系,除偏遠地區外大部分地區用戶都將在舊機發出72小時內收到新機,并且換新的產品自收貨之日起365天內仍可享受換新保障。大限度降低小家電產品故障給用戶生活帶來的不便。括通訊設備的制造、電信業、、互聯網等等。第二個