鄭州桑夏太陽能服務電話-桑夏維修幫助中心

鄭州桑夏太陽能服務電話-桑夏維修幫助中心

服務中心提醒廣大用戶:一定要正確使用,確保居家安全。     維修服務范圍:北京、上海、廈門、南京、太🧸原、鄭州、天津、石家莊、昆明、包頭,福州、濟南、合肥、寧波、杭🔯州、西安、哈爾濱、長春、沈陽、重慶、廣州市等全國各點。

                &nb🔯sp;                      

                          &nbs𝄹p;                

                                                                             🧸         &𒁃nbsp;

服務基本原則 :

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規及有關規定為準則,以事實為依據

3.堅決維護商場的整體形象

4. 服務由服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理客戶滿意。

電話

                         ඣ                  24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用燃氣灶配件均為原廠直供,

(在三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保》及《部分商品修理、更換、退貨責任🦩規定》(即新“三包”規定)▨,為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務⭕時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);

4、維修

(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:

a.因消費者使用、維護、保養不當造成損壞的。

b.非威能服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

c.不能提供保修卡或有效購機憑證的,或保修卡和有效憑證經涂改過的。

d.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的。

e.因不可抗力造成損壞的。

f.超出*相關規定和威能公司規定的保修期的產品。

g. 由于產品使用環境條件,例如:電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引𒅌起的一切損壞及損失。

幫助中心

1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?

當然可以提供上門服務,公司規定上門費城區收取￥50元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)。 具體可提供

    &n☂bsp;             &nb🥂sp;                         

    &🍌nbsp;                                      2、如果上門檢查之后,所需的的費用比較高,我可以選擇不修嗎?

當然有權放棄,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的。這種情況下,我們只是單收取上門費城區收取￥30元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)。因此,我們🉐提出——給客戶自由選擇權!

3 、經貴公司后的壁掛爐有保修嗎?保修期是多長時間呢?

我公司為解決用戶的ಌ后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)。

4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?

我們為客戶提供了24小時免費🍎服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他時間段需要我們上門服務,是可以提前預約,以便我們提前為您安排師。如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們為您精心準備的一種服務。

維修

維修崗位手冊

  一、工作職責

  維修主管崗位職責

  運現代管理🧸科學和*的維修養護技術,貫徹執行上級下達的各項綜🙈合性任務,定期組織例會,按時向上級匯報工作情況

  掌握的主要技術性能和操作規程,合理安排人力、物力、財力,不斷地更新維修技術,提高勞動生產率ꦬ,降低維修成本

  監督檢查員工的技術狀況、工作表現和工作質量,以及巡視記錄、維修記錄是否完整

  有效地提出設備改造計劃,做好備品備件的整理和申購工作,保證常用材料的必要儲備量。做好ꦐ和其他部門的協調工作

  負責日常保修的工作安排和倉儲管理。協助做設備的物業編號、標識掛放等工作

  貫徹執行崗🌸位責任制、安全責任制、加強對員工的專業管理,履行各自的職🦹責,做到統一安排、分工明確、專業協作,各負其責

  根據下屬員工的技術狀況,編制培訓計劃,每周不少于一次對下屬員工進行專業技術知識培訓,做好技🧜術考核;

  嚴格遵守公司的規章制度,不準擅自離開工作崗位,按時完成上級布置的各項