三洋空調全國各區客服服務中心

以"我用心,你放心"的服務精ꩵ神促進企業發展,以"誠信務實"的服務理念贏取市場

和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟

效益和社會效益。

人員都有勞動部頒發的等級,有多年積累的工作。不但具有豐富的

, 而且還具備良好的職業素質和高度責任感。服務中心始終本著“至城服務、以

致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將時間竭誠為您服務!

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答!

2、我們會就近安排網點的的服務按您約定的時間準時上門!“聯保”

3、提供優質服務的同時,將會向您詳細講解產品工作原理及作!

4、服務后會向您講解產品使用常識,指導您的使用!

5、您的服務信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!

報修電器故障
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

公司宗旨:豐富,保證,,客戶,舒心,安心,放心

一、企業精神:開拓、創新、求實、進取!【點】服務目標:服務0缺陷,客戶百分百滿意

在服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質,完整的服務體系,解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度. 推進供給側結構性改ꦛ革,是適應和引領經濟發展新常態的重 大創新,是適應國際金融危機發生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇,是適應我國經濟🍸發展新常態的必然要求.

應約上門服務
我們會按照預約的上門服務時間,準時到達指定地點。在方便開機的情況下,我們會先試驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全,客戶,舒心,安心放心一、企業精神:開拓、創新、求實、進取

二、企業方針:科學管理、質量;優質服務、信譽

三、企業目標:創*的品牌

本中心擁有一支穩定、專業、技術過硬的維修隊伍。憑借多年的維修經驗和*的檢測設備對提供優質的維修、清洗,檢測服務。我們以精湛的技術、高度的責任感,合理的價格在同行業中脫穎而出,為維修服務樹立了優質先鋒的典范。

(1嚴把配件關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用.

以致𒐪求信"的宗旨,"銳意進取、不斷開拓"的精神,本公司將時間竭誠為您服務.樹立顧客的🌌原則

(2)經我中ꦛ間科龍(修理中間)修理的機器一概實施保修,保修期為12個月,在保修ꦑ期內如因或更換配件質您服務許諾:

(3)嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理.

2嚴把配件關,杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

3服務24小時有人值班,24小時內出回應。車間及前臺接待節日不休息,保用戶

隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。

4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障說解答、郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修

的我們會加急為您的排除故障,力求當天完成。

6經我中心 杭州市的一律實行保修,在保修期內如因或更換配件

出現問題,我中心負責返修。

公司宗旨:豐富,保證,,客戶,舒心,安心,放心

一、企業精神:開拓、創新、求實、進取!【點】服務目標:服務0缺陷,客戶百分百滿意

在服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作ꦇ力度,逐步形成一套優質,完整的服務體系,𝐆解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度. 推進供給側結構性改革,是適應和引領經濟發展新常態的重 大創新,是適應國際金融危機發生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇,是適應我國經濟發展新常態的必然要求.

24小時電話:

服務目標:0缺陷,客戶*滿意(全市)認真接聽客戶心

服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價————提供保修。

24小時電話:

為了履行《蒙特利爾公約》中🐓的承諾,2006年9月15日,環保總局聯合、、總署和質檢總局發布“禁氟令”。

自此開始一場“禁氟”運動便在家🎉電行業🥃內轟轟烈烈的展開。由此,是否擁有無氟產品成為了家電行業新的分水嶺。

于是,在一片禁氟的北京聲中,作為清潔、環保的產業也扛起了🐟“禁氟”的大旗。于行業向品位時代邁出了重要一步。

(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。

(2)嚴把配件關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。

(3)服務24小時有人值勤,24小時內做出回應。

修理車間及前臺接待節假上不歇息,

保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。

不夸張毛病,根絕亂收費。

(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。

(6)經我中間( 杭州市 杭州市修理中間)修理的機器一概實施保修,

保修期為3個月,在保修期內如因或更換配件出現問題,我中間擔任返

修

(7)客戶在我中間修理過機器,

可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。

(8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞情,

向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表3

(9)對客戶發布咱們的電話,期待客戶及有關部門咱們的效勞作業。

一、企業精神:開拓、創新、求實、進取
二、企業方針:科學管理、質量;優質服務、信譽三、企業目標:創*的品牌

專業、用心的佳服務  讓千萬家庭“家”的感覺更好!!】

服務范圍:服務區域;北京服務范圍:及周邊鄉鎮均設有網點。 →→各個區,及周邊鄉鎮均設有網點。

{----👍尊敬的用戶,不論您有何ꦉ種需求,只要您撥打我們的24小時統一服務:剩下的事情由我們來做----}

— 報修 — 預約 — 上門 — 試機 — 檢測— 報價 — — 試機—開—驗收—回訪

服務目標:服務0缺陷,客戶*滿意(全市)認真接聽客戶心聲

公司宗旨:豐富,保證,,客戶,舒心,安心,放心

一、企業精神:開拓、創新、求實、進取!【點】服務目標:服務0缺陷,客戶百分百滿意

在服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不🅘斷加強工作力度,逐步形成一套優質,完整的服務體系,解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度. 推進供給側結構性改革,是適應和引領經濟發展新常態的重 大創新,是適應國際金融危機發生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇,是適應我國經濟發展新常態的必然要求.

24小時電話:

服務目標:0缺陷,客戶*滿意(全市)認真接聽客戶心

服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價————提供保修。

24小時電話:

為了履行《蒙特利爾公約》中𝔍的承諾,2006年9月15日,環保總局聯合、、總署和質檢總局꧂發布“禁氟令”。

自此開始一場“禁氟”運動便在家電行業內轟轟烈烈的展開。由此,是否擁有無氟產品成為了家🌞電行業新的分水嶺。

🌼于是,在一片禁氟的北京聲中,作為清潔、環保的產業也扛起了“禁氟”的大旗。于行業向品位時代邁出了重𝓡要一步。

只要您撥打公司24小時,本公司將時間竭誠為您服務服務目標:0缺陷

,客戶*滿意全市

認真接聽客戶心聲

公司宗旨:豐富,保證,,客戶,舒心,安心,放心

應約上門服務
我們會按照預約的上門服務時間,準時到達指定地點。在方便開機的情況下,我們會先試驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

2嚴把配件關,杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

3服務24小時有人值班,24小時內出回應。車間及前臺接待節日不休息,保用戶

隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。

4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障說解答、郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修

的我們會加急為您的排除故障,力求當天完成。

6經我中心 杭州市的一律實行保修,在保修期內如因或更換配件

出現問題,我中心負責返修。