西安海頓壁掛爐預約服務站點|西安電話
西安海頓壁掛鍋爐-實力優勢:全國22個省、市、直轄市連鎖,維修工程師200余人,西安是維修服務公司,擁有一支穩定、專業、過硬的維修隊伍具有各種品牌的專業維修技師及多年的維修,服務維修經驗,并不斷吸收新的技術和*的檢測設備對提供優質的維修,服務維修服務
海頓服務理念
細致無憂,讓客戶滿意甚至感動!
海頓采用呼叫中心服務平臺,方便快速接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統,建立完善的客戶檔案;為用戶提供細致無憂、全方位專業化貼心的服務。您只需一個電話,海頓服務人就可以為您提供專業的購買、產品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務。
海頓服務體系
秉承“細致無憂”的服務理念,海頓在全國各大中城市購買物業并建立了40多個客服中心,在全國各地設置了1500多個維修點、3000多個安裝點,培養造就了一支高素質的專業服務隊伍。至今,海頓公司已連續多年獲得“優質服務網點”稱號。
海頓服務網點遍布全國
??一線城市:北京、上海、深圳
??新一線:成都、杭州、武漢、重慶、南京、天津、蘇州、西安、長沙、沈陽
??二線城市;廈門市、福州市、無錫市、合肥市、昆明市、哈爾濱市、濟南市、佛山市、長春市、溫州市、石家莊市、南寧市、常州市、泉州市、南昌市、貴陽市、太原市、煙臺市、嘉興市、南通市、金ౠ華市、珠海市、惠州市、徐州市、海口市、烏魯木齊市、紹興市、中山市、臺州市、蘭州市
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海頓保修服務說明:
1、用戶憑購機憑證在全國任何一家的海頓服務商,均可享受保修服務。
購機憑證特指:商業正規發票及機打正規發票
2、樣品機、處理打折機整機保修1年,外觀不保修,不包退換。
3、以調試、使用日期開始計算保修期的“海頓“牌產品,如調試日期超過購買日期一年的,以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
4、如在規定的保修期剩余不足3個月內出現維修服務的,從維修日期之日開始計算,整機仍實行在3個月內的保修服務。
海頓免責條款:
下列情況不屬“三包”服務范圍,實行有償收費服務:
1、機器運行環境的水、氣、電不規范、不符合*安全標準造成的故障。
2、消費者因自行安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。
3、非本公司的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的(包括消費者自行拆卸修理的)。
4、無法提供有效購機憑證的,且以產品機身條形碼的生產日期順延三個月為起始日期推算保修期限,按基本保修期1年進行保修,超出1年的按超保有償收費服務。
5、《海頓產品保修卡》產品型號、機身號碼與所維修的產品、機身號碼不符或涂改的。
6、非我公司承諾的服務項目和內容。
7、燃氣采暖熱水爐產品未經海頓專業技術人員調試或未經海頓公司服務商調試合格的,產品及系統用戶不得擅自使用,由此造成的后果由用戶承擔。
8、超過保修期的。
9、使用環境(如電壓、濕度、溫度、通風條件等)不符合產品說明書的表述,造成損壞的。
10、因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
海頓壁掛鍋爐故障代碼表以及故障解決方法
E1 點火失敗
E2 風機故障風壓開關bai損壞
E3 機器溫控器故du障zhi
E5 NTC超溫
E6 火焰檢測故障
E7 水壓故障
E8 溫度傳感器故障
故障現象,原因dao及解決辦法
故障現象1:水泵不轉運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因a:管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足。
解決辦法:管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理。
故障原因b:壓力開關故障。
解決辦法:用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插。
故障原因c:管道系統內有大量的空氣。
解決辦法:對管道系統進行排氣。
故障現象2:水泵不運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因a:水泵電源線出問題
解決辦法:用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線。
故障原因b:如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉,則可能為水泵抱死;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞;
解決辦法:前者擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉子旋轉就能恢復正常;后者需更換水泵。
故障現象3:水泵運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因a:水泵有空氣沒有排盡,導致水泵空轉。
解決方法:擰開水泵端面一字口銅螺絲,排盡水泵空氣,重新啟動。
故障原因b:采暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
解決方法:前者打開分配器;后者則拆下過濾器沖壁掛爐型管道產生的壓差不夠。
解決方法:在采暖出水口裝一個分配器(開關),關小一點分配器既可。
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