同益空氣能維修電話|全國統一熱線400受理客服中心

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同益空氣能24h服務維修熱線
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尊敬的用戶您好!非常感謝您選用空氣能系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷🐭地完善服務流✤程及提高服務質量,為您及其他消費者提供全程服務。

同益空氣能維修服務中心的工作人員技術實力雄厚,服務*。公司秉承現代化管理,擁有*的團隊,誠信的服務。您的所有問題,只需一個電話,剩下的交給我們吧
同益空氣能報修流程:?

1、拔打客服服務400電話進行報修,簡單描述產品故障及現象。
2、客服人員根據用戶報修產品安排用戶所在城市的維修工程師聯系用戶。
3、維修人員與用戶電話溝通(確定故障及上門服務時間),請用戶在報修期間保持電話暢通。
4、維修人員上門檢測,如產生維修師傅需在維修前先行報價。
5、客服人員進行電話回訪。

為了給同益用戶提供更加優質便捷的服務體驗,同益維修中心始終不忘初心,致力與同益廠家、同益用戶攜手共建和諧健康的維修服務環境。
三月已至,春回大地。
雖然眼下國內的疫情通過控制日漸好轉,但離全面控制尚有一定距離,日常生活仍舊不可掉以輕心,尤其接下來可能還有一場“倒春寒”!這時候,采暖舒適、操作便捷的空氣能,便很能發揮優勢了。
可是特殊時期宅居家中,空氣能出了問題怎么辦?
別急,空氣能常見問題與解決辦法都在這里!
采暖異常
故障表現一:空氣能生活熱水正常,但無法進入采暖狀態。
1
故障原因:
a)分配器被關閉,會顯示管路缺水故障。
b)空氣能及采暖配管內殘留有過量的空氣。
c)三通閥只是處于熱水狀態。
d)回水過濾器積有大量異物,阻礙采暖水循環。
e)采暖配管堵塞,采暖水不能循環。
2
解決方法:
a)打開分配器。
b)排盡空氣(>>空氣能注水和排空5大須知<<)。
c)如果熱水水流量開關觸點總在閉合狀態,則更換熱水流量開關;若是三通閥故障導致采暖總被關閉,則更換三通閥。
d)拆下過濾器清洗回水過濾器芯。
e)清洗采暖配管(>>空氣能清洗妙招<<)。
故障表現二:采暖系統水溫升高、待機均正常,末端溫度也基本正常,但房間溫度不高,達不到采暖效果。
1
故障原因:
a)所選機型的功率太小,與大的采暖面積不匹配。
b)所選用的散熱器組數太小,與采暖面積不匹配(每個鑄鐵760標準片的標準散熱量為130W)。
c)散熱器已嚴重結垢。
d)地暖系統管的間隙太大。
e)水路集成系統旁通閥不復位。
2
解決方法:
a)更換大功率的空氣能。
b)更換大的散熱器。
c)對整個系統清洗除垢或更換散熱器。
d)只有增加水的流速。
e)使旁通閥復位或更換旁通閥。
故障表現三:采暖水升溫快,但散熱器不熱。
1
故障原因:
a)采暖系統堵塞或其中有大量的空氣沒有排盡。
b)有許多分配器僅打開一點,水流緩慢。
c)采暖系統太大,水泵功率不夠。
d)水泵葉輪損壞。
e)控制器輸出水泵電壓異常。
f)水泵的功率檔位調整不合理。
g)旁通閥不復位。
2
解決方法:
a)清理采暖系統過濾器或排盡系統中的空氣。
b)合理打開分配器。
c)增加多一臺水泵,加大循環力。
d)更換水泵葉輪或者更換水泵。
e)更換控制器。
f)把水泵調整到合理的檔位。
g)使旁通閥復位。
故障表現四:地暖局部不熱或地暖升溫慢。
1
故障原因:
a)循環不足或水力失調。
b)不熱的那條支管管道堵塞或有氣體。
c)安裝地暖時*長支管與*短支管的長度差不合理,導致*長支管循環減慢,*終無法升溫。
d)地面物品太多。
2
解決方法:
a)找專業人士優化系統。
b)清洗管道或排氣。
c)加裝循環泵。
生活熱水異常
故障表現一:空氣能在采暖狀態正常,但轉換到熱水狀態時不點火或熱水水溫不熱。
1
故障原因:
a)在采暖狀態下打開熱水龍頭,運行燈不亮則為熱水水流開關故障所致;采暖關閉狀態下打開熱水龍頭,出來的為涼水,則為熱水水流開關故障或采暖水流開關故障。
b)運行燈亮,但不出熱水。首先觸摸采暖配管表面,若是溫熱,則是三通閥故障沒有轉到熱水狀態;三通閥正常,在板換沒有進行熱交換的情況下,觸摸板換兩面,如一面燙一面涼則是板換損壞。
c)試運行時不出熱水,則為自來水與熱水接頭接反,流量開關不動作,導致不出熱水。
2
解決方法:
a)更換相應的水流開關。
b)三通閥故障更換三通閥;板換故障更換板換。
c)調換接頭。
 
故障表現二:水忽冷忽熱,不能恒定;水溫過高;水溫要三分鐘以上才能恒溫。
1
故障原因:
a)由于水流量不穩定或燃氣壓力不穩定,導致水溫波動。
b)由于水流量太小導致水溫過高。
c)由于水質原因導致水流量傳感器轉動不均勻或水流量太小以及進水溫度探頭接觸不良造成的。
d)空氣能*小輸出功率過大。
2
解決方法:
a)增加水流穩壓器和燃氣穩壓器,或錯峰洗澡。
b)在自來水進水口增裝一個管道泵,設法加大水流量。
c)清洗水流量傳感器或使進水溫度探頭與銅管壁接觸良好。
d)把空氣能的*小功率調小。
 
故障表現三:水量變小。
1
故障原因:
水龍頭過濾網被堵或冷水進水口的過濾網被堵。
2
解決辦法:
業主可拆下冷水進口的波紋管,清洗后即可恢復。
空氣能異常
故障表現一:水泵不啟動或有“咔咔”的聲音。
1
故障原因:
a)不啟動的原因可能是注水時水泵排氣閥未打開放氣;室內溫度無需求;電壓太低;水泵內部短路;外部接線松動;連接線斷裂或接頭沒有接好;水泵卡死。
b)有“咔咔”的聲音則為空氣能長時間無水空轉;水泵內進入固體雜質;葉片斷裂。
2
解決辦法:
a)找到水泵頂部有個大的螺絲,使用大號“一”字螺絲擰開,再用合適的螺絲將擰松內部的軸心慢慢擰松,感覺卡阻現象消失后,再將螺絲擰緊。
b)保障水電氣三通,設定好時間,啟動系統自帶的防“抱死”功能。
c)對暖氣管道內的水做放出和清洗工作,然后在空氣能的回水口安裝網目較細的過濾器,及時對污物進行清理。
故障表現二:空氣能過熱故障。
1
故障原因:
a)采暖閥門被關閉,導致主熱交換器中的水溫急速上升。
b)采暖管路堵塞,使水循環速度減慢,水溫急速上升。
c)過熱保護溫控器不良,應常閉而不能常閉。
d)三通閥流向切換功能紊亂(三通閥型),有可能為連接線錯位或者球體裝配錯位及球體旋轉不良。導致在采暖時,熱水流經三通閥進入板換而進行小循環,水溫急劇上升。
e)電路板故障。
f)水泵沒有工作。
g)系統過濾器堵塞(同系統阻力大)。
2
解決辦法:
a)打開采暖供回水閥門。
b)疏通采暖管道。
c)更換過熱保護溫控器。
d)連接線錯位則糾正連接線;球體裝配錯位就重新正確裝配三通閥球體;球體旋轉不良則更換三通閥。
e)更換電路板。
f)打開水泵大螺絲,旋轉軸承,帶動水泵旋轉起來。
g)清洗過濾器。
故障表現三:脈沖點火器正常點火,但點不著火。
1
故障原因:
a)點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱。
b)燃氣閥電源供應異常,導致電磁閥打不開。
c)比例閥點火電流調節不合理。
d)分段閥小火氣流量調節不合理。
e)燃氣閥閥門積有異物,使其啟動不良。
f)比例閥橡膠鼓膜不良。
g)電磁閥線圈破損(短路或開路)。
h)燃氣壓力過高或過低。
i)雙速風機的高低速線接返。
j)點火針的有關參數不正確。
2
解決方法:
a)更換點火針。
b)更換主控器。
c)調節合理的比例閥點火電流。
d)調節合理的分段閥小火燃氣流量。
e)清除燃氣閥閥門的異物。
f)更換燃氣閥。
g)更換電磁閥。
h)調節燃氣壓力使之為額定壓力。
i)正確接好雙速風機的高低速線。
j)點火針間距過大或過小則調整為3mm~4mm;點火針方向嚴重偏歪則調整或更換點火針,點火針與燃燒器距離過遠則調整合理。
故障表現四:空氣能著火后總意外熄火。
1
故障原因:
a)火焰感應針積碳。
b)火焰感應針連接線接觸不良。
c)吸、排氣口堵塞或煙道進空氣口沒有伸長墻外。
d)外面的倒風太大。
e)供應的燃氣壓力異常,過高或過低。
f)控制器故障。
g)火焰感應針不接觸火焰。
h)煙道沒有安裝好。
i)把進排氣管裝入了公共煙道。
j)接地線脫落或斷路。
2
解決方法:
a)清理火焰感應針的積碳。
b)火焰感應針連接線接插良好。
c)清理吸、排氣口,使吸、排氣順暢。
d)改變吸、排氣的位置或方向。
e)調節燃氣壓力使之為額定供氣壓力。
f)更換控制器。
g)把火焰感應針調整到在大火或小火時均能接觸火焰的位置。*
是火焰的內焰與外焰的交界處。
h)禁止把進排氣煙道接入公共煙道,把它移至室外。
i)如果取開煙管就正常則為煙管沒有接插好,重新把煙管連接好。
系統壓力異常
故障表現一:水壓表壓力不斷升高,泄壓閥長期滴水。
1
故障原因:
a)手動補水閥故障堵不住自來水,使自來水進入采暖系統中。
b)板式換熱器內部漏水或水路集成系統內部漏水。
2
解決辦法:
a)清除手動補水閥密封橡膠的異物或更換密封橡膠。
b)更換板式換熱器或整個水路集成系統。
 
故障表現二:水泵不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
1
故障原因:
a)管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足。
b)壓力開關故障。
c)管道系統內有大量的空氣。
2
解決方法:
a)管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理。
b)用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插。
c)將空氣能關閉后重新點火進行排氣,直到將氣體排凈。
故障表現三:空氣能頻頻掉壓。
1
故障原因:
a)采暖管道系統密封性不嚴。
b)膨脹水箱缺氣或偏小也會導致水壓降低。
2
解決辦法:
a)及時補水,找出漏點并及時維修。
b)及時給膨脹水箱沖壓或者增設系統膨脹水箱。
其他問題,諸如空氣能頻繁啟停,空氣能保養維護,空氣能如何使用更節能,空氣能噪音過大、冷凝水等,空氣能往期內容也有報道,可直接戳顯示為藍字的問題,跳轉到相應問題解析頁面。
需要注意的是,檢修時要先拔掉空氣能電源并關閉燃氣總閥來保障安全,隨后請嚴格按照空氣能產品使用說明書進行,或者咨詢安裝人員遠程講解,氣路、采暖系統的測漏維護等,用戶可以在指導下操作,而對于系統優化,精密儀器的操作與更換,*還是等專業人士操作。
同益空氣能修理效勞許諾:
*)嚴厲按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。
*)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
*)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
*)嚴格執行市物價局和我公司修理規范,不夸張毛病,根絕亂收費
*)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。
*)經我中心(同益空氣能修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為**個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修
*)客戶在我中心修理過機器,可憑同益空氣能單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
*)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表
*)對客戶發布咱們的監督🐈電話,期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。同益空氣能修理中心具有建設部頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商