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服務目標:服務0缺陷客戶%滿意,只要您撥打公司24小時報修熱線,^本公司將時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯!好生活從 重慶榮事達洗衣機開始。重慶榮事達洗衣機的報修流程:
1、拔打客服服務400電話()進行報修,簡單描述產品故障及現象。
2、客服人員根據用戶報修產品安排用戶所在城市的維修工程師聯系用戶。
3、維修人員與用戶電話溝通(確定故障及上門服務時間),請用戶在報修期間保持電話暢通。
4、維修人員上門檢測,如產生維修師傅需在維修前先行報價。
5、客服人員進行電話回訪。
為了給重慶榮事達洗衣機用戶提供更加優質便捷的服務體驗,重慶榮事達洗衣機維修中心始終不忘初心,致力與重慶榮事達洗衣機維修、重慶榮事達洗衣機用戶攜手共建和諧健康的維修服務環境。
重慶榮事達洗衣機維修服務法則:
I.樹立顧客的原則
2.以法律、法規及有關規定為準則,以事實為依據
3.堅決維護商場的整體形象
4.服務由服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理客戶I00%滿意!
維修服務范圍:、上海、廈門、南京、太原、鄭州、天津、石家莊、福州、濟南、合肥、寧波、杭州、西安、哈爾濱、沈陽、重慶、長沙各城市。
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“盡心盡力、盡善盡美”是重慶榮事達洗衣機品牌維修中心向廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想,對品牌以同、同無差異化的服務向用戶提供滿意的服務。
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