歡迎廣大用戶及有關部門監督工作,如發現在服務質量、服務態度、服務收費等方面出現問題,請及時撥打服務監督電話。給您一個滿意的答復。
對客戶服務的目標:
提升品質——減少產品售出后用戶的服務需求
恪守行業規范,并以自身堅持不懈努力,促成電器維修服務關于我們的良性發展。從目標到宗旨,直至具體辦事方針,我們重視每一個與形象及產品密切相關的細節。
擁有優良的服務品質,更注重完善的服務工作,在服務中的每一個環節均有專人負責,在市場上贏得了良好的信譽,充分體現了專心、專業,專注的服務形象。
北京東城區格力空調統一全天為您服務。公司從每一個細節給用戶體貼與關愛,為用戶創造健康、舒適、簡單、時尚的生活。維修點有著十幾年的歷史。這是風雨兼程的十幾年,是不斷創造奇跡和刷新奇跡的十幾年!始終堅持走技術創新、維修創新的發展之路。
24小時全天候、全天時服務 們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。
1.嚴格按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。
2.嚴把配件質量關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
3.服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。
4. 修理車間及前臺接待節維修車間不休息,保證用戶隨到隨修。
建立修理準則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
不夸張故障問題,杜絕亂收費。
5.外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。
外地客戶自行送修的,們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成修理。
4小時報修電話相信的選擇,好生活從這里開始隨著的生活水平日益,已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著用戶的,故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便的服務,以用
心,放心的服務精神促進企業發展,
以誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。服務范圍:各市區。服務:只要您撥打公司34小時報修,本公司將時間竭誠為您上門。們堅持售前,售中,一致,誠信服務。讓用戶放心購買,安心使用。本公司將時間竭誠服務!們會以便捷的服務
體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。
修理中心服務目標:服務0缺陷,
客戶滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。
服務態度:客戶永遠都是正確的!努力實現客戶的每一個要求。
服務承諾:嚴格按照(家電維修協會所制定的收費)來進行收費!
服務作風:迅速反應,雷厲風行,精益求精!
服務理念:對客戶的服務沒有較好,只有更好!
服務目標:讓每個客戶都對我們的服務滿意和感動!
()統一維修中心點Φ維修網點;
24小時全天候、全天時服務。
只要您撥打公司24小時維修熱線,本公司將*時間竭誠為您服務!
相信你的選擇沒有錯!
好生活從北京東城區格力空調開始
北京東城區格力空調服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
服務范圍:
北京東城區格力空調維修服務電話
北京東城區格力空調維修服務承諾:
(1)嚴格按照修理*及操作規程修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修。
建立修理準則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
不夸張故障問題,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成修理。
(6)經我中心(電器修理中心)修理的機器一律實施保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,我中心負責返修
(7)客戶在我中心修理過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享受修理費半價待遇。
(8)建立回訪準則:定時對我公司修理過的機器使用情況以及我公司的維修結果,向用戶調查滿意度、建立用戶滿意度調查表
(9)對客戶公布我們的電話,期待客戶及有關部門監督我們的維修作業。
