大川防盜門/安全門/**全國統一維修電話

重慶大川門業集團有限公司

大川集團是在改革開放中成長來的多元化集團型民營企業,始建于1988年,位于重慶市沙坪壩區石小路86號𒆙,涉及門業、房地產業、🌺建筑裝飾、國際貿易、包裝業、服務業等領域;旗下有7家全資公司和控股子公司。其中大川門業是大川集團核心發展產業,企業員工達2000余人,資產總額逾8億元。

大川集團多次被評為“質量放心企業”、“重合同守信用企業”、“重慶市*商標🌃”、“AAA級信用企業”,并于2004年、2005年、200💟6年連續3年躋身“重慶市百強企業”之列,于2001年4月一次性通過ISO9001國際質量體系認證。

大川門堅持以🍌“高起點🌄、高標準”為研發理念,從國內外聘請多名從事專業產品設計開發、模具制造的高級人才建立CAD/CAM模具設計系統和計算機中心IBMRS/6000計算機工作站,三維坐標檢測儀*的專業化、現代化的門業制作系統。

大川門以“技術專業化、產品多元化”為發展戰略,積極生產防盜門和開拓竹藝套裝門,擁有防盜門、防火門、車庫🦂門、鋼質室內門、竹藝套裝門等產品;具備年產100萬套門類產品的生產能力;擁有規范成熟的國內外營銷體系,產品出口東南亞、歐洲、非洲等10多個*和地區。

2006年12月22日,“大川防盜門”榮獲*免檢產品稱號。

大川竹藝套裝門一♛直以“環保為先 綠色呼吸”為理念,產品通過了“國際III型環境認證”、“綠色推薦產品”、“中國專利新技術產品金獎ꦉ”榮譽稱號。

產品**服務措施,制度及體系基本情況

大川集團?顧客滿意度CS戰略體系

作為立足西南,產品輻射全國及東南亞🎐地區,集研發生產、制造銷✅售、物流運輸、**服務于一體的專業門業生產機構,大川門一直致力打造產品完美品質,建立顧客滿意的“零缺陷”服務體系,自上而下推行顧客滿意度CS戰略體系。

銷售網絡

公司在全國31個省、市、自治區設有580個營銷中心或分公司,超過總部人數3倍的銷售員、促銷員、維修員和服務員隊伍組成強大的營銷網絡。這個全員化、立體化、規范化的營銷網絡實現了宣傳、促銷、銷售、服務一體化。從🎃公司到顧客、從城市到農村、從售前到**、從宣傳到促銷、從現有用戶到未來用戶均總結出科學管理辦法,產品迅速輻射到全國各ಌ地,大川品牌得以深深扎根千家萬戶。

高素質的服務人員隊伍

🐓以人為本,是大川集團實施企業管理的原則,從服務人員的錄用、培訓、考核到技能抽查,大川集團都嚴格把關,確保擁有一支高素質的服務人員隊伍,大川集團服務事業部門專門設有服務市場與培訓部,全面負責**服務人員素質的提高。每名大川集團**服務人員都要經過嚴格的技能培訓,并通過考試才能上崗。服務工程師不斷通過網絡、教材等方式進行技能的再學習、再提高,以適應產品更新換代的需要。

規范細化的管理制度

大川集團悉心建設和完善系列售前、售中、**管理服務體制,制定詳盡規范的服𝓡務準則,不僅給消費者提供“零缺陷、高品質、國際標準”的產品,同時秉承“熱情、周到、微笑、誠心”的服務標準,提供完美服務。

在大川,從賣場銷售人員的每一個微笑;客服人員接聽的每一個咨詢電話;維修人員上門服務的每一個步驟都“有制度可依,有制度必依,違反制度必追究。”各部分工明確,個人把責任落實,量化標準,使得服務🤡更貼心。

備件支持系統

為了𒊎*時間提供服務機構的所需備件,大川集團投入巨資建立了由多家備件分庫組成的遍布全國的備件支持🃏網。通過對備件計劃、備件物控、備件檢驗、備件運輸等實施科學管理,以實現備件按需提供、快捷迅速、保證質量的三大目標。

電話呼叫中心

為提高客戶滿意度,滿足客戶不斷增長的需求,大川集團建立了大川集團call center系統向用戶提供售前、**咨詢🔯,報修、派工、電話回訪等多種項目服務。

客戶信息系統

大川集團事業部根據多年從事服務業務🌳的經驗,建立了一套*的客戶信息系統(FAAS)以保持與各地方維修機構的順暢溝通,這一系統利用*的WEB頁面形式,通過internet對日常服務單進行跟蹤,對所有維修機構的日常服務工作、費用進行監控,確保大川集團服務運作的穩定和高效。

讓消費者質量和服務同享?切實維護消費者合法權益

——2007年3?15誠信維權企業承諾公告

重慶大川門業集團有限公司發展近20年來深知產品質量和服務是企業的生命,目前,大川所有產品從研發生產、制造銷售、物流運輸、**服務等各個環節嚴格按照ISO9000系列標準認證的要求進行,并積極貫徹《消費者權益保錦鶴》,ꦛ維護消費者的合法權益,以“產品質量、**服務”雙承諾為手段,積極引導消費,加強產品監督、規范**服務并鄭重承諾:1.公司所生產的各類防盜門、防火門、竹藝套裝門產品均符合*安全、消防、環保標準,并時刻接受行業部門和消費者的雙重檢驗。2.公司產品均以機械化、工廠化大生產為前提,技術*,質量可靠,內部結構公開,飾面材料規范;消費者凡發現質量不符者,公司承諾無條件退貨。3.公司對產品負責到底,提供1年**服務。4.對于產品質量,公司無條件接受“3.15”質檢部門監🦹督裁決,公司設立**服務熱線電話,24小時受理故障申告把雙承諾真正落到實處。5.對公司所屬服務人員維修不到位、不及時、服務態度不好等,消費者可直接向公司集團總部以書面或電話形式申告。

主要產品:大川防盜門