家威保險柜電話-24小時(客戶/報修)

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三.服務前的工作

1.維修師傅進門前的準備工作

維修師傅應首先檢查自己的儀容儀表,以保證:工作服且正🐲規整潔;容儀表清潔,精神飽滿;眼神正直熱情;面帶微笑。

2.進門

維修師傅按約定時間或提前5分鐘到達用戶處所,然后自我介紹,確認用戶。

1.若維修師傅遲到時間小于30分鐘,應首先向用戶道歉,可以以交通受阻為理由向用戶解釋,爭取得到用戶諒解不能以服務用戶太多為理由.;若用戶要趕時間可主動提出ꦏ改約,再按約定時間提前上門。

2.若維修師傅遲到時間超過30分鐘或更長.家威保險柜其他師傅上門,但他在另一具用戶家耽誤了,臨時改派我🌸來,所以耽誤了時間,希望得到用戶的諒解。

3.放置工具箱

放置工具箱時要找到一個靠近產品的合適位置,在🍰保證工具箱不弄臟其它用品的前提下放好工具箱ཧ,然后才開始工作。