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淄博市三洋洗衣機維修 三洋洗衣機清洗服務中心

整機保修一年,為了維護三洋洗衣機公司的信譽,保護消費者和特約服務單位的共同利益,

各服務單位對保修期外(包括保修期內用戶原因損壞)的三洋洗衣機進行維修時應按照(消法)標準界定責任。

一、適用范圍:

1、保修期外的三洋洗衣機;

2、不屬于保修范圍的三洋洗衣機;

二、保修期限:

1、整機保修三年;

2、公用機整機保修三個月,主要零部件保修一年;

3、投幣式、IC卡式洗衣機整機保修三個月,主要零部件保修一年;

4、下列情況不屬于免費服務范圍,但可實行收費修理:

①消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

②非特約維修部拆動造成損壞的。

③無三包憑證及有效發票的并且產品編號日期也超保修期。

④三包憑證號與維修產品型號不符或涂改的。

⑤因不可抗拒力造成損壞的。

⑥超過三包有效期,維修仍可使用的。

三、收費標準:

1、以前所下發的所有版本收費標準作廢,以此為準;

2、零部件應按我公司統一規定的標準收費;

3、若我公司收費標準與用戶保修證有沖突,以用戶保修證上的價格為準;

4、若我公司某項修理人工費高于當地電器維修行業協會公布的*限價,以當地價為準。

5、向用戶所收的維修費包括零部件費用、修理工時費。

6、保外需要向用戶收取的交通費:市區(城區)及15公里以內用戶免收交通費,市區(城區)以外及距離服務網點15公里以上的用戶,可向用戶收取🌄20元交通費,其中:環保雙動力、仿生雙動力、**、波輪(雙動力)帶烘干的洗衣機、滾筒陽光麗人、滾筒不用洗衣粉洗衣機、雷諾斯可向用戶收取30元交通費。同一用戶一次報修多臺機器只收一次交通費,不能重復收取。

四、收費*及規定:

服務人員在登門維修三洋洗衣機時:

1、首先確認該機是否屬于保修期內的產品,如是保修期內的產🤡品,應按保修期內的有關條款執行,若是保修期外產品,應先向用戶講明,出示收費標準,🐠征得用戶同意,方可進行檢修。

2、保修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為準,如用戶丟失發票,則以產品的生產日期延三個月計算。

3、維修時首先檢查判斷機器的故障,確定維修項目,判斷要準確,檢查要仔細、認真。

4、向♓用戶講明所需的維修項目及需要換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表𒁃,確定維修項目,用戶同意進行維修。

5、維修過程中應實事求是,不得更換沒有損壞的部件。  

6、維修完畢,必須填寫《保修記錄單》,記錄單中填寫的項目應完整無缺,并有用戶簽字認可。

7、收款時,向用戶提供發票或專用ಞ收據ไ,如果用戶要求提供發票時,則必須向用戶提供發票,而不能用收據代替。

8、因備件的替代或更新,維修時的備件收費價格以所更換新備件的專用號為準。

9、私自改裝的投幣式、IC卡式洗衣機不予維修。

1、  ; 咨詢、指導類應通過電話咨詢,指導用戶解決;用戶需求附件的(包括加長進😼、排水管),原則上電話通知用戶到*近網點購買,如用戶需要上門🥂服務,需按規定收取一定的費用。

2、用🔥戶若需移機安裝,要為用戶咨詢不負責對洗衣機進行免費安裝,✨也不負責移機等其它的服務;如用戶有特殊要求