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一、報修流程:
在線/電話預約>登記受理并派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查并出示報價>工程師維修>
用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>回訪>對服務評價>進入保修。
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產生原因及排除方法:
①種情況是由于灶具閥門開度過大,燃氣過量,空氣不足,會出現黃火,
可以通過增大調風板開度,增加進風面積,火焰就會由黃色變為藍色;
②引射管內有鐵銹或雜物,會影響引射力而產生黃焰火,
此時卸下引射器清除污物,然后把燃燒器裝好,即可排除黃焰;
③噴嘴與引射管不同心也會導致黃焰,應調整燃燒器位置,使兩者中心在同一軸線上;
④使用液化石油氣的用戶,當鋼瓶內氣體快用完時,由于瓶內的重組分含量高,
不宜氣化,燃燒需要空氣多,會出現黃焰,此時,應及時充氣;
⑤對于使用天然氣,而又以液化石油氣混空氣作為備用氣源的用戶,在用氣高峰時容易出現黃焰,
主要是由于用氣高峰時液化石油氣混空氣成分不穩定所造成,只能由燃氣運營部門協調解決。
總而言之,燃氣灶是廚房必備的家用電器,天天使用難免有時候會出故障,
出了問題不要著急,具體問題具體分析,找到對應的解決方法就好。
火王燃氣灶維修服務承諾
a、保證上門及時性,嚴格按照約定時間上門服務。
b、選用配件方面嚴把質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
c、嚴格按維修及操作規程執行,確保維修質量。
d、嚴格按照相關法律法規的標準收取維修費用。
e、修復后的家電產品保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或配件質量問題,
造成用戶的機器再次出現原故障,我們將負責免費進行維修。
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