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老板上門維修電話號碼老板燃氣灶修理電話號碼
廚電企業提升服務,要改變重視售前服務而忽視服務的傳統觀念,提升服務標準,加強服務體系建設,尤其是提升技師人員培訓以提高效率和專業度。此外還要多多了解客戶的特性,研究顧客的心理,注重細節,改進工作特點,多層面提高服務質量。
即時尊享服務,讓客戶獲得滿意體驗
老板電器一直將服務放在至關重要的位置,一直強調“老板即時尊享服務”,秉承“敏智達·尊享悅”的服務宗旨,打造敏捷快速的智能服務體系,旨在為客戶提供高端尊貴的愉悅體驗,實現ꩲ真正的一站式服務,令客戶享受鉆石般恒久而尊貴的服務體驗。
以油煙機系列為例,老⭕板電器在行業首𒀰創KDS(廚房設計支持)服務:煙機未至,服務先行,提供產品組合及廚房布局建議、安全用電檢測、風管預埋等專業服務,解決用戶在煙機安裝前遇到的問題。為了迎合品牌高端化和移動互聯網背景下客戶對服務的需求,老板大吸力全新推出“即時尊享”服務品牌。
再拿燃氣灶為例,老板電器技師上門安裝時,會秉持開箱驗機-灶具調試環境查看-核對氣源-灶具檢漏-點火調試-講解相關保養知識及使用注意💫事項-填寫調試單等步驟,不僅為用戶完美安裝,還通過灶具檢漏、點火調試以及講解使用方法等服務,來提高用戶使用安全性,更大程度降低因操作不規范而導致的安全事故。
全國老板服務聯網網點:、老板油煙機、老板熱水器、老板燃氣灶、老板消毒柜等、專業維修安裝一站式服務網點

二.服務規范:
老板燃氣灶實行24小時全天候、全天時服務,在服務過程中💜嚴格執行客戶服務部制定的服務規范和獎懲制度。
三.服務細則:
1.老板燃氣灶承諾:24小時全天候、全天時服務。
2.五免、五滿意服務:
五免服務:免費設計、免費咨詢、免費送貨、免費安裝、免費回訪。
五滿意:服務滿意、設計滿意、安裝滿意、使用滿意、維修滿意。
四.服務禮儀
1嚴格按預約時間上門服務、守信譽不得以任何理由失約。
2服務人員必須穿著老板燃氣灶工作服,佩戴老板燃氣灶客戶服務證,衣冠整齊、儀表大方。
3到用戶家前先輕聲敲門,經用戶同意后,穿鞋套進門,并主動出示“老板燃氣灶客戶服務證”。
꧟4服務前,鋪好墊布,將工具輕放在墊布ꦏ上,同時要用蓋布將可能著灰污染的家具物品蓋好。如需挪動的家具物品,須經用戶同意。
5在服務過程中,必須注意保護用戶的財產,如損壞應主動向用戶道歉,并按價賠償。
6在服務過程中,不允許向用戶巧立名目,禁止亂收、濫收用戶費用。
7服務完畢后應把現場清掃干凈,挪動物品歸位,用戶滿意后,在安裝或維修單上簽字。
8服務人員在用戶家中必須做到不喝用戶水、不吃用戶飯、不收用戶禮物、不在用戶家抽煙。
9在服務過程中應向用戶說明產品的特點、狀況、并向用戶講解使用、維護和保養常識。
10服務人員之間不說污言穢語,不講不做有損企業的話和事。
11服務完畢告別時,要使用告別語:“謝謝使用老板燃氣灶,如滿意請告訴您的朋友,如不滿意請撥打投ﷺ訴,我們二十四小時為您提供服務!






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