能發現問題的根本原因,并從本質上解決問題
林內燃氣灶維修-小時服務電話
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企業宗旨:以人為本、誠實守信、萬事俱備的一般原則:一切都是符合經濟價值規律
服務是產品的*一道質量關,為了你更好的使用我們在不懈努力
本公司力求以質量求生存,以信譽求發展
技術人員到達客戶處后,檢查自己的儀容儀表,著裝正規整潔,精神飽滿,面帶微笑
根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件
遇緊急叫修通知,維修技術人員都不在公司時,服務主管可經主管經理同意,派兼職服務人員協助
公司承諾:不管距離多大,工作量的大小,我們只需要打電話給我們的服務電話,我們將保證您在小時內將在您的服務中
以周到的服務,贏得廣大客戶的信任與厚愛
維護客戶的利益堅持誠信服務的原則,以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意
公司服務人員在接到維修來電時,應詳細記錄客戶名稱、具體地址、聯系方式、商品型號、安裝日期等相關信息,查清存在的問題和故障現象,以上內容登記清楚后,送交服務中心處理
質量保證
若超保產品,則向客戶表明設備超保,更換零配件需收取相應的費用,并出示公司統一的收費標準,讓客戶明明白白的消費
接到服務信息,小時內答復,需要現場服務的,規定的時間內到達現場,切切實實現對客戶的承諾
顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責
服務是產品的*一道質量關,為了你更好的使用我們在不懈努力
