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家電乃至廚電,由普及性需求進入到更新迭代推動行業發展,已是不爭的事實。而更新需求時期,因為需求沒有了從0到1的急迫性,市場高速增長也隨之降了下來。換言之,迭代需求是典型的成熟市場,很難再現普及需求時的高增長。因此,很多企業破解之法不得要領,總是在價格上做文章,甚至使行業陷入到價格戰的泥潭。

廚電*品牌方太,在春節前推出“廚電換新服務”,不僅主推了賦能品質消費的迭代新品,還從行業健康發展上找到了一條可行之路。這對于高速增長多年,但在2018年首次出現負增長的廚電行業來說,是一個針對需求萎縮的破解之道。

廚電消費換新有益加速消費升級

從廚電行業角度來說,有一個非常尷尬的現實問題。那就是廚電產品雖然工作在高溫、高濕的環境下,但是作為居家生活的民眾來說,并不真正了解產電產品更新的周期,往往是使用體驗感不佳時,就找路邊的擦洗工清洗灶具產品,而不是購買更新一臺新產品,從根本上就決問題。



實際上,出現這種現象是普遍存在。因為,一是現在多數居家下廚房的是50歲以上的中老年人,他們曾經都經歷過物質短缺的時代,難免在意識上已經烙上新三年舊三年縫縫補補又三年的生活習慣。只要家里的電器不徹底壞掉,是不主動去更新迭代新產品,去享受現代科技帶來的愉悅體驗。

這種現象其實是與當前倡導品質生活和消費升級是不相稱,需要廚電廠商去通過產品、宣傳,潛移默化的改變人們固有的生活習慣。方太此次“幸福中國味 新年好灶頭”,就是意圖借助春節對灶具使用頻率高的節點,開展的一項針對性活動,一方面直接消除潛在的安全隱患,另一方面以潛移默化來改變人們長期固有的消費陋習。

方太的“幸福中國味 新年好灶頭”活動,選擇的是包括燃氣灶、氣電灶、電磁灶等方太所有類型的灶具,用戶可以根據自家的實際,選擇不同的灶具品類,為春節菜肴找到恰當的火候,讓用戶的廚房燃起那份久違了的幸福煙火氣息。堪稱是既對消費升級有促進作用,又對用戶生活品質提升具有現實意義。

廚電換新

此外,對于廚電行業來說,方太有針對性的換新活動,也是在解除居家潛在不安全因素。用戶長期使用,特別是超期服役的灶具,如器件磨損、部件的老化,都會造成漏氣等潛在的安全隱患。所謂換新就是對老舊灶具的更迭,無形中就通過換新把潛在安全隱患化解于無形。

通過活動本身,當用戶了解了這些換新背后的諸多含義,會形成自覺購買換新產品來淘汰超期服役灶具的意愿。相比低價、概念等促銷活動,以換新促成的購買才具有真正的消費升級意義,并以此加速破解用戶需求萎縮的困局。

換新活動帶用戶重拾美好體驗感

作為以仁愛傳統文化作為驅動企業發展的方太,本就是一個對用戶高度負責任的企業。在黨和政府倡導追求美好生活的今天,始終把為廣大人民群眾提供好產品作為己任,用好產品踐行品質生活。



方太此次開展“幸福中國味 新年好灶頭”廚電換新服務,就是本著為用戶著想的原則,在用戶沒有察覺意識到問題之前,通過活動的廣泛宣傳和推廣,讓用戶了解灶具過長時間的使用的隱患,通過更新迭代重拾使用灶具的美好體驗。

家電,包括廚電,進入到更新迭代為推動力的時候,需求增長出現萎縮是一個破解難題。重拾使用灶具的市場增長絕不是空話,是必須要有好的產品作為抓手。方太現在主推的“極火直噴系列燃氣灶”,通過滿足多種烹飪需求,為不同食材提供不同火候。讓換新產品給用戶帶來更高技術的烹飪享受,從而也帶動了市場需求的繼續增長,并且這種增長是高質量的增長。

還有一個重要問題,那就是廚房電器,在新技術、新材料、新工藝的催生之下,更迭的速度在不斷加快。從用戶角度來說,如果固守老灶頭,自然就不能及時享用現代技術帶來的新體驗感。從制造商的角度來說,用戶不購買使用創新迭代產品,企業的創新也就失去了動力。

此外,廚電灶具是跟火、燃氣相關聯,安全問題是關系到人民群眾生命財產,始終是一個不可忽視的問題。老式燃氣灶在安全性上與新產品還是有差距的。以“方太極火直噴系列燃氣灶具”為例,在春節火力全開時將成為安全的守護神,12道安全屏障,從進氣到燃燒,從點火到關火,步步周到、重重守護,讓用戶安心去體驗烹飪的快樂!

相關*就指出,方太能夠在行業內率先開展這種換新活動,一方面表明方太在市場上捕捉用戶需求痛點的能力;另一方面則體現方太作為行業龍頭🎃企業高度的社會責任感。有利于推動行業技術的不斷進步ಌ,更有利于刺激當前潛在消費的變現,推動政府倡導的消費結構的升級。