網購智能門鎖指紋失靈，找安裝師傅負責維修嗎？

網購智能門鎖真的靠譜嗎?這是很多家庭都關心的一個問題,畢竟智能門鎖不是普通的家電,門鎖🌊維修具有及時性,時間不能拖太久。

前幾天,我們有個維修師傅分享自己的經歷,某天夜里突然被電話🧜吵醒,客戶說自己家的門鎖指紋識別失靈,被反鎖家中,詢問師傅是否為xx品牌的客服?

維修師傅聽完一臉懵,自己只是接到了商家的報修ꩲ訂單,怎么就變成了客戶口中的客服。原來,當初在安裝智能門鎖的時候,師傅將自己的聯系方式留給了對方,讓客戶誤以為自己是品牌人員。

維修師傅與商家是雇傭關系,🌼一旦安裝完成,那么雇傭關系也就結束了,因此,𝓡維修師傅拒絕上門提供服務,如果要維修,肯定需要額外支付維修費用。

在這個案例中,出現🐼了非常普遍的一個現象:客戶網購智能門鎖出現故障問題,聯系商家之后,商家再聯系當地的師傅上門維修。

如此看來,網購智能門鎖的弊端也顯而易見:線上購買的智能門鎖處理效率非常低。

我們給客戶以下幾個建議!

1、上購買請一定買大品牌的門鎖,服務有保障。

2、不要購買超低價產品!合格的智能門鎖成本不低,一分價錢一分貨是有道理的!

3、不要購買花里胡哨的功能。功能越多,就越容易壞,智能門鎖只需要保證安全性和使用的便捷性。

4、不要相信商家的話術。很多商家承諾“三年保修”“終身保修”,等到門鎖真的壞了,商家早ꦜ就關店跑路了。