河北電信雙倍亂扣費引發網友不滿 客服回應：系統升級故障

河北電信8月14日凌晨期💙間突然扣費,大多扣除了用戶當月套餐的雙月費用,雙倍扣費♒行為導致一些用戶欠費停機。

對此,中國電信客服在其微博評論區作出回應。

中國電信對此回應稱:“尊敬的用戶您好,由于系統升級,導致全省部分用戶話費余額顯示異常,♈工作人員正在緊急處理中,不會影響正常使用。針對此問題給您帶來的不便,我們深表歉意。”

在一些回復中,中國電信客服還請網友以🅷私信的方式提供遇到問題的手機號碼、業務歸屬地,以及個人姓名、聯系方式,官方會進行反饋核實。