順豐承諾：全國50個城市派件不上門必賠付

9月5日,順豐宣布,從今日🌳起,順豐在全國50個主要大中城市承諾“派件不上門,承諾必賠付”,并逐步向全國展開。順豐表示,在這些城市中,如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意,未能按標準上門派送,收件人可以通過順豐客服熱線、在線客服,或滿意度評價這些渠道向順豐反饋。

經客服核實無誤后,收件人可獲得5元客戶體驗保障紅包,紅包可用💯于在順豐APP、小程序、公眾號再次下單時,作為寄件金額抵扣。

同時,順豐也提及,針對客戶個人偏好和特殊情形,比如收件人偏好不希望上門、預約設置了不上門的,以及反復電聯客戶未能聯系上的,特別是疫情管控等因素導致的不能上門🉐,將不納✤入賠付范圍。