小米回應電視屏幕自動脫落：部分批次生產原因，額外延保兩年

對于電視屏幕頻現脫落一事,小米給出回應。

6月1日,小米回應稱,已經確認由于小米電視EA70生產原🍸因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。受影響設備鎖定在生產日期為2月14-3月20日期間的兩批次產品。

“本著對用戶負🔯責任的態度,我們將對此兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務,并提供額外兩年延保服務。我們將盡快提供查詢工具,方便用戶檢查自己的設備是否符合這項服務計劃。”小米相關負責人表示。

此前,兩位小米電視用戶先后反映稱,遇到小米電視屏幕自動脫落,并提供了相應視頻證明。

小米方面曾回♓應稱,因該案例為罕見案例,目前尚未查明具體問題原因。近期供應鏈在物流、倉儲💃等環節出現間歇性不暢的問題,故初步判斷此個案問題出現在物流、倉儲環節的可能性較大。故障產品也將返廠進行案例詳細分析,確定問題根源以改進相應環節。

小米向記者表示,目前趙先生正處于流程中。