美標智能馬桶的產品質量和服務怎么樣？看看消費者的回答！

衛浴一直是消費者“又愛又恨”的產品,即便是大品牌,品牌和維修等問題,被消費者不斷詬病。

尤其是智能馬桶,由于不少企業的技術不是很成熟,產品的質量一言難盡。

不少消費者反映,美標衛浴存在產品質量差、拖沓等問題,嚴重影響消費者使用體驗。

有消費者投訴稱,去年購買的美標智能馬桶在沖洗時,水溫突然上升,巨燙無比,有時還會自動工作,使用不到一年現如今沖洗和烘💮干功能已全部失效。

維修師傅起先說配件壞了,要重新上報新零件寄出,🅠然而等零件寄來,卻發現無法維修,建議換新馬桶,這又要找回原購買客服。”之后客服在核實將近20天信息后,才重新寄出新馬൩桶,但在使用不到半年時間新馬桶又“罷工”了。等再次聯系到維修后,師傅稱“梁先生家衛生間環境太潮濕,就是容易壞,無法維修好”。

據了解,🐠美標衛浴在中國擁有多家工廠,包括清遠、新會、上海、廣州、天津和北京。美標中國是中國最大的廚房和衛浴用品供應商之一,約有61%的銷售額來自中國市場,30%的產品出口到北美和歐洲,在中國的100多個城市擁有300多個銷售點。

然而,正是這樣的知名大牌,近期卻頻繁遭到消費者投訴。

在黑貓投訴平臺中,涉及美標衛浴的投訴多條,而比產品質量更讓人詬病的,則是美標的和服務問題。

消費者反映最多的問題,來自于產品出現問題后,需要維修、退貨等環節時,不論官方反饋渠道,或是電商購買平臺的客服,不能積極解決問題。或接到問題꧃后,不能及時安排維修;或客服敷衍作答;或退貨退款拖延。

有消費者表示,從安裝和維修師傅的專業度來看,部分城市該部分服務為外包渠道,對產🍌品不了解。更有消費者直言,美標的和服務“拖累品牌形象”、“與品牌知名度不匹配”。