吉利遭遇用戶集體投訴，位居投訴榜第三， 到底發生了什么？

現在的汽車越來越依賴車機。但如果車機反應太過卡頓顯然已經不合時宜,尤其是現在的老年機都不卡了。

吉利星瑞的車機卡頓問題,目前仍沒有解決,不少車主深受其苦,極大影響用車體驗。

在向廠家反應無果后,車主將此問題投訴至汽車投訴平臺,根據網絡投訴數據顯示,12月份,吉利星瑞的投訴量高達177例,位居投訴榜前十第三,僅次于🔯長城歐拉好貓和幾何EX3功夫牛。

吉利星瑞車主投訴的訴求,主要集中在車機卡頓方面。

據車主反饋:“車機卡頓,4S店說不影響駕駛安全無法處理”、“車機操作卡頓不流暢,剛啟動時最為明顯”、“偶爾出現重啟現象,車機長時間誤觸碰,直接點擊功能鍵無法使用,需要先隨便觸碰屏幕一下”、“啟動車🅺子都跑幾公里,車機才能使用,導航誤報”等。

還有車主介紹,車機的操作卡頓猶如老年機一樣,嚴重影響用車體驗,希望能夠盡快處理。

有星瑞車主透露,主要原因與꧒星瑞使用的車機芯片落后有關,裝車的芯片已經是7年前的聯發科產品,同時也沒有搭載吉利銀河車機OS系統。。

目前,吉利星瑞的月銷量在1.2萬輛以上,已經對本田思域形𝕴成了強大的競爭壓力。因而,對于車主的集體投訴行為,吉利汽車方面理應拿出最大誠意和態度妥善解決。